Pertama di Indonesia : INDOSAT & AEROMOBILE KERJASAMA LAYANAN KOMUNIKASI SAAT PENERBANGAN

Pelanggan Matrix Tetap Dapat Berkomunikasi Suara, SMS dan Data Saat di dalam Penerbangan Pesawat di Luar Negeri

Jakarta, 21 Juli 2009 – Indosat menjadi operator pertama di Indonesia yang memberikan keleluasaan berkomunikasi seluler kepada pelanggannya saat berada dalam penerbangan pesawat udara di luar negeri melalui layanan AeroMobile. Untuk sementara layanan ini dapat dinikmati oleh pelanggan Matrix Indosat dimana dengan layanan AeroMobile ini mereka dapat tetap melakukan percakapan, mengirim dan menerima SMS serta berkomunikasi data baik melalui ponsel maupun BlackBerry saat mereka melakukan penerbangan dengan maskapai Emirates Airlines dan Malaysia Airlines di luar negeri. AeroMobile sendiri merupakan operator yang memberikan layanan mobile pertama di dunia selama penerbangan pesawat udara, dimana layanan ini telah mulai dikomersialkan dalam penerbangan di maskapai Emirates Airlines pada bulan Maret tahun lalu.

“Hadirnya layanan Aeromobile ini merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan manfaat yang lebih kepada para pelanggan Matrix berupa keleluasaan berkomunikasi selama di dalam penerbangan udara. Hal ini sekaligus juga memperkuat posisi Indosat sebagai perusahaan pelopor yang selalu menghadirkan inovasi layanan bagi pengguna seluler di Indonesia,” demikian disampaikan Johnny Swandi Sjam, Direktur Utama Indosat, di acara penandatanganan MOU Kerjasama Perjanjian Roaming Internasional antara Indosat dengan AeroMobile

Dengan kerjasama ini pelanggan Matrix Indosat yang telah memiliki fasilitas roaming internasional dapat menikmati layanan ini saat menggunakan beberapa maskapai penerbangan antara lain Emirates Airlines dan Malaysia Airlines. Menyusul segera melalui maskapai Saudi Arabian Airlines, Virgin Australia Airlines dan Qantas Airways.

“Kami sangat gembira dapat bekerjasama dengan Indosat, dalam upaya kami untuk memberikan layanan komunikasi dalam penerbangan sehingga mereka tetap dapat terhubung dengan setiap orang di belahan dunia melalui fasilitas komunikasi dalam pesawat (in-flight communication). Kerjasama ini akan menjadi solusi terhadap permintaan komunikasi dalam pesawat yang semakin tinggi,” demikian disampaikan Stein Gudbjorgsrud, Director of Regulatory Affairs AeroMobile.

Selama dalam penerbangan di luar negeri, para pelanggan Matrix dapat berkomunikasi dengan aman, karena layanan ini menggunakan teknologi yang telah mendapatkan persetujuan penuh dari European Aviation Safety Agency dan juga otoritas aviasi sipil di setiap negara asal maskapai-maskapai tersebut. Sistem yang digunakan dalam layanan AeroMobile sendiri telah didesain sedemikian rupa sehingga tidak mengganggu sistem dan sub-sistem penerbangan (aircraft). Sistem juga tidak akan mengganggu sistem telekomunikasi di luar pesawat (di darat). Sistem pengontrolan yang dilakukan terhadap semua ponsel dalam penerbangan tersebut dioperasikan dengan tingkat tenaga (power) minimum.

Secara teknologi, selain untuk layanan suara dan SMS, AeroMobile mendukung komunikasi data melalui GPRS untuk mendukung layanan BlackBerry dan push email yang lain termasuk lampiran email. Komunikasi data GPRS ini dikembangkan AeroMobile dengan kapasitas khusus (unik) untuk mengoperasikan BlackBerry dan layanan email menggunakan sistem satelit Inmarsat.

Untuk dapat menikmati layanan ini, para pelanggan Matrix tidak perlu mengajukan permohonan berlangganan seperti layanan lain. Cukup dengan menghidupkan ponsel dan pelanggan dapat menikmati layanan tersebut. Petunjuk penggunaan layanan ini akan dijelaskan secara rinci oleh para pramugari/a dalam perjalanan udara tersebut. Selain itu, para pramugari/a akan menginformasikan waktu yang diijinkan untuk melakukan komunikasi dalam pesawat. Penggunaan layanan ini tidak dikenakan biaya berlangganan, selain biaya pemakaian sesuai tarif roaming internasional yang berlaku. Biaya komunikasi tersebut akan ditagihkan pada surat tagihan pelanggan, sehingga tidak ada biaya tambahan yang harus dibayar dalam perjalanan tersebut (jowL)

INDOSAT RAIH HR Excellent Award 2009

Jakarta, 20 Juli 2009 – Indosat kembali meraih HR Excellent Award 2009 untuk empat kategori masing-masing kategori Overall Tellent Management, Ricruitment & Succession Planing, Development Management dan Performance Management. Penghargaan diberikan kepada Group Head Human Capital Management Indosat Gandung A. Murdani yang diserahkan oleh Managing Director Lembaga Management Fakultas Ekonomi - Universitas Indonesia, Budi W. Soetjipto didampingi oleh Pemimpin Redaksi Majalah SWA Kemal E. Gani.

“Kami sangat bergembira menerima penghargaan ini sebagia pengakuan terhadap kualitas pengelolaan sumber daya manusia perusahaan. Kami berharap penghargaan ini akan semakin memacu kami untuk dapat menjadikan sumber daya manusia Indosat sebagai bagian strategis darin perusahaan yang dapat memberikan kinerja terbaik baik seluruh stakeholder perusahaan,“ demikkian disampaikan Gandung A. Murdhani.

Tahun ini untuk ketiga kalinya HR Excellent Award diselenggarakan oleh Majalah SWA bekerjasama dengan Lembaga Management Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia dan Human Resources Indonesia. HR Excellent menjadi penghargaan prestisius yang diberikan kepada perusahaan – perusahaan yang dipandang excellent dalam mengelola Sumber Daya Manusaia (SDM)–nya, mulai dari bagaimana menangani pencetakan business leader, tellent management, turnover karyawan, sistem remunerasi, pengembangan karier dan organisasi, sitem penilaian kompetensi, hingga system teknologi informasi yang diterapkan dan menjadi kunci utama keunggulan daya saing perusahaan.

Gandung A Murdani juga menjelaskan bahwa fungsi divisi SDM yang diemban Indosat ada dua. Pertama, membuat program supaya karyawan memiliki ketertarikan dengan perusahaan. Kedua, membuat program peningkatan kemampuan sesuai dengan divisi tempat karyawan bekerja. Indosat secara terus-menerus berupaya untuk meningkatkan kualitas SDMnya, melalui berbagai pengembangan karyawannya yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis dan industri.

HR Excellent Award 2009 sendiri merupakan hasil survei yang dilakukan dengan mengundang perusahaan-perusahaan untuk berpartisipasi secara sukarela, yang selanjutnya menyerahkan daftar karyawan sebanyak 80 karyawan mulai dari level bawah, menengah hingga level atas dari berbagai fungsi. Dan selanjutnya mengirimkan pertanyaan untuk 30 orang karyawan yang terpilih dari 80 karyawan dan pertanyaan yang ditujukan kepada departemen SDM setiap perusahaan. Proses penilaian yang dilakukan telah menghasilkan nama-nama perusahaan dinilai excellent dalam mengelola SDM mereka masing-masing (jowL)

Indosat & Nexian Hadirkan HP Online

Jakarta, 16 Juli 2009 – Setelah menghadirkan paket Obral Obrol untuk pelanggan Mentari, Indosat kembali memanjakan mereka yang sering online maupun mengobrol sepanjang hari, dengan menghadirkan Handphone Online, bekerja sama dengan Nexian. Dengan harga sangat terjangkau hanya Rp. 999.000,- pelanggan mendapatkan banyak manfaat termasuk total bonus senilai Rp. 2.000.000,-.

“Saat ini tidak ada kendala lagi bagi mereka yang sering online dan mengobrol. Handphone Online membuat pelanggan dapat dengan mudah menikmati semua manfaat termasuk bonus yang diberikan untuk terus online dan berkomunikasi kapan pun dan di manapun,” demikian Fuad Fachroeddin, Group Head Integrated Marketing memberikan keterangan.
Berbagai manfaat yang dihadirkan kepada pelanggan dengan memiliki Handphone Online atau nama resminya NX G911, adalah mendapatkan dua kartu perdana : Mentari dan IM3, Memory card 1GB, Lagu MP3 : Saykoji “On Line” dan Soul ID “Boogey Time”, serta Built in aplikasi Facebook, Opera Mini, Mig33 dan I-Go.

Tidak hanya itu, beberapa program promosi juga diberikan dalam paket Handphone Online ini antara lain Gratis Internet IM3 700 Menit, didapatkan dari bonus Internet 100 Menit saat isi ulang pertama & bonus internet 50 Menit tiap isi ulang minimal pulsa Rp. 20.000,- selama 12 bulan, Gratis internet Mentari 100 menit setelah isi ulang berapa pun, Gratis Obral-Obrol Mentari 1 jam hanya Rp. 1000,-, Ketik obrol, SMS ke 303.

Beberapa bonus juga diberikan seperti Bonus isi ulang IM3 10 menit telpon dan 10 SMS setelah isi ulang akumulasi 20 ribu selama 12 bulan. Pelanggan juga akan mendapatkan Bonus Isi Ulang Mentari 10 menit telpon, 10 SMS dan 10 menit internet setelah isi ulang akumulasi 20 ribu selama 12 bulan.

Sementara itu, untuk spesifikasi dari handset NX G911 sendiri adalah : Dual GSM 900/1800 MHZ. Colour LCD, MP3 Player, FM Radio, GPRS, Camera, Voice Recorder, Audio Recorder, Stereo Speaker, Bluetooth, Handsfree & Garansi 12 bulan (jowL)

Indosat Luncurkan Ponsel “Gaya”

Ponsel Bertenaga Surya Pertama di Indonesia

Jakarta, 15 Juli 2009 – Mewujudkan komitmen untuk memberikan layanan telekomunikasi kepada seluruh lapisan masyarakat, Indosat menghadirkan Telepon Seluler (Ponsel) Gaya (TenaGa SurYa), sebuah ponsel bertenaga surya pertama di Indonesia, yang untuk tahap awal direncanakan akan digunakan untuk mendukung program Rencana Definitif Kebutuhan Kelompok/RDKK Online Dekopin (Dewan Koperasi Indonesia) bagi petani Indonesia. Ponsel Gaya ini akan menjadi salah satu sarana pendukung untuk mewujudkan RDKK Online bagi petani Indonesia, bekerjasama dengan INKOPTAN (Induk Koperasi Tani dan Nelayan). yang akan diresmikan dalam waktu dekat.

“Ponsel Gaya persembahan Indosat ini nantinya akan menjadi sarana komunikasi untuk rakyat/petani dengan menggunakan tenaga surya yang ramah lingkungan. Dalam waktu dekat ponsel ini juga dapat dinikmati oleh masyarakat luas,” demikian disampaikan Johnny Swandi Sjam, Direktur Utama Indosat.

RDKK sendiri merupakan suatu aplikasi IT terintegrasi yang membantu petani untuk memenuhi kebutuhan informasi dan komunikasi dalam kegiatan bertani yang akan dilakukan secara online dengan menggunakan fasilitas jaringan telekomunikasi nirkabel (GSM) sehingga petani bisa terbantu dengan cepat dan efisien.

Indosat yang selama ini juga dikenal sebagai perusahaan yang peduli lingkungan melalui program Indonesia Hijau, berupaya menghadirkan ponsel yang juga ramah lingkungan, dengan memanfaatkan tenaga surya yang sangat murah dan melimpah, sehingga tidak perlu menggunakan tenaga listrik yang sumber dayanya di alam semakin berkurang. Ponsel Gaya tidak kalah dengan ponsel umumnya yang bertenaga listrik biasa. Dengan desain yang cukup trendi, ponsel ini anti-shock, dust resistance untuk kegiatan luar ruang, dan memiliki power management berupa automatic charge jika terkena sinar matahari, apabila kapasitas baterai kurang dari 90%.

Dari sisi layanannya, ponsel Gaya hadir dengan harga yang sangat terjangkau yaitu Rp.480.000,- (termasuk PPN), dengan kartu Mentari yang menghadirkan banyak manfaat dan bonus antara lain bonus SMS sebanyak 50 SMS / setiap akumulasi isi ulang 20 ribu, bonus internetan 220 menit, bonus bicara 120 menit dan juga dapat digunakan untuk menikmati program Obral Obrol Mentari yaitu gratis bicara 60 menit ke sesama nomor Indosat dengan cara : ketik : obrol dan kirim ke 303. Ponsel Gaya akan dapat dinikmati oleh masyarakat umum pada akhir Juli mendatang.

“Kami berharap apa yang akan kami hadirkan melalui ponsel Gaya ini menjadi wujud komitmen kami yang tidak saja terus memperluas cakupan layanan ke berbagai wilayah terpencil, namun juga memperluas segmen masyarakat yang dapat menikmati layanan telekomunikasi yang murah, terjangkau, ramah lingkungan sekaligus mendukung aktifitas ekonomi dan kegiatan mereka di berbagai aspek lainnya,” demikian Johnny Swandi Sjam menutup penjelasannya (jowL)

JARINGAN INDOSAT LAYANI DENGAN BAIK SAAT PILPRES 2009

Jakarta, 9 Juli 2009 – Jaringan telekomunikasi seluler Indosat berhasil melayani pelanggan dengan baik selama berlangsungnya Pemilihan Presiden (Pilpres) 2009. Kesiapan jaringan dalam mengantisipasi kenaikan trafik ini dilakukan Indosat dalam upaya mendukung kelancaran jalannya puncak pesta demokrasi Indonesia, sehingga masyarakat dan pelanggan tetap dapat berkomunikasi dengan nyaman dan lancar saat merayakan pesta demokrasi ini melalui kegiatan mencontreng calon presiden dan wakil presiden yang mereka pilih.

”Saat berlangsungnya Pilpres 2009 ini merupakan salah satu kondisi yang kami perkirakan akan mengalami kenaikan trafik yang cukup signifikan, apalagi masih bersamaan dengan akhir masa liburan sekolah. Kesiapan jaringan sangat penting untuk dapat mengantisipasi kenaikan trafik ini, sehingga dapat turut mendukung kelancaran jalannya pesta demokrasi bagi masyarakat Indonesia,” demikian penjelasan Adita Irawati, Division Head Public Relations Indosat.
Indosat secara berkala telah mempersiapkan kondisi jaringan telekomunikasinya sejak awal tahun guna menghadapi kebutuhan di masa-masa sibuk trafik telekomunikasi selama satu tahun ke depan, seperti saat hari raya (Lebaran, Natal, Tahun Baru), liburan sekolah, liburan akhir tahun, termasuk saat-saat acara besar berskala nasional seperti Pemilihan Umum/Pemilihan Presiden tahun ini.

Kondisi jaringan menjelang hari H pemilihan presiden 8 Juli 2009 sudah mulai menunjukkan kenaikan trafik, baik trafik suara maupun SMS. Trafik suara pada saat Pilpres yaitu Rabu 8 Juli 2009 mengalami kenaikan trafik sebesar 33,46% dibandingkan dengan trafik hari biasa pada awal Juni (tgl 1 Juni) 2009.

Sementara untuk trafik SMS, kenaikan mulai terjadi juga pada beberapa hari menjelang Pilpres 2009, dimana kenaikan trafik SMS pada 8 Juli 2009 sebesar 10,32% dibandingkan dengan trafik hari biasa di awal Juni (tgl 1 Juni) 2009, dengan total volume SMS pada hari tersebut 242,8 juta SMS.

Untuk tingkat keberhasilan pengiriman SMS antar pelanggan Indosat saat Pilpres mencapai 94,3% yang berarti tidak ada permasalahan yang signifikan dalam pengiriman SMS internal di jaringan Indosat. Sedangkan tingkat keberhasilan pengiriman SMS ke operator lain saat Pilpres mencapai 94,07% walau terjadi kepadatan jalur pengiriman antar operator.
Sementara itu, untuk trafik data (2G dan 3G), terlihat peningkatan trafik yang terus berlanjut setiap hari, dimana trafik harian pada saat Pilpres 8 Juli 2009 sebesar 14,6 terabyte per hari. Ini meningkat 13,53% jika dibandingkan trafik data pada awal Juni (tgl 1 Juni) 2009.

Lonjakan trafik telekomunikasi terjadi hampir merata di semua wilayah, namun kenaikan tertinggi terjadi di beberapa tempat berturut-turut antara lain Jawa Tengah, Jawa Timur dan Jawa Barat.

“Kami terus berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik kepada para pelanggan Indosat di masa Pemilihan Presiden 2009 yang juga bertepatan dengan liburan sekolah. Kami berharap pelanggan dapat menikmati akses layanan telekomunikasi kapanpun dan dimanapun dengan nyaman dan lancar”, tambah Adita (jowL)