Indosat Berbagi Bersama Anak Yatim dan Dhuafa

Tegal 15 September 2009 - Setelah menggelar beberapa kegiatan yang termasuk dalam rangkaian kegiatan CSR Ramadhan yang bertema “Indosat Berbagi Bersama Satukan Cinta Negeri”, Indosat kembali melaksanakan kegiatan yang sarat akan makna kemanusiaan yaitu Belanja Bareng Anak Yatim dan Dhuafa. “Indosat melaksanakan kegiatan korporat acara belanja bareng anak-anak yatim dan dhuafa di Rita Mall yang difokuskan pada kontribusi Indosat Peduli sesama. Indosat mewujudkan dukungan langsungnya kepada masyarakat melalui berbagai kegiatan, antara lain kegiatan berbelanja bersama anak yatim dan dhuafa pada kisaran umur SD – SMP yang berjumlah 50 Anak” jelas Gunung Hri Widodo, Head of Tegal Branch.

Hari Selasa 15 September 2009 sebanyak 50 anak yatim yang termasuk dalam daftar anak yatim binaan PKPU boleh bersuka cita karena di sini mereka diberi keleluasaan untuk berbelanja pakaian dan perlengkapan lebaran. Lima puluh anak yang berasal dari empat kecamatan tersebut (Kecamatan Tegal Timur, Kecamatan Margadana, Kecamatan Tegal Selatan, Kecamatan Tegal Barat) masing – masing mendapat uang saku sebesar Rp 100.000,- dari Indosat yang dapat mereka belanjakan sesuai kebutuhan.


Kurang lebih pukul 10.00 WIB, empat buah minibus yang membawa rombongan anak – anak yatim dan dhuaffa menuju ke RITA Mall Tegal. Turun dari bus, anak – anak yang dikawal oleh petugas PKPU ini menuju ke lantai dua Rita Pasaraya untuk berbelanja perlengkapan lebaran. Dengan memakai kaos yang dibagikan khusus oleh Indosat, anak – anak yang masih duduk di bangku SD dan SMP ini terlihat ceria berbelanja.

Melalui tema ”Indosat Berbagi Bersama Satukan Cinta Negeri” Indosat mewujudkannya dengan mengajak pelanggan dan masyarakat untuk turut peduli pada sesama terutama anak yatim dan dhuafa. Semoga kegiatan ini dapat bermanfaat bagi mereka, serta dapat meningkatkan kepedulian kaum yang lebih beruntung daripada mereka” tambah Gunung menutup pembicaraan (jowL)

Indosat Berikan Bantuan 20 Juta Untuk Sekolah di Bumiayu dan Pekalongan

Tegal 9 September 2009 - Masih dalam rangka memperingati Hari Kemerdekaan RI ke-64 dan memulai kampanye CSR 2009 bertema ”Satukan Cinta Negeri” Indosat melaksanakan berbagai kegiatan korporat yang difokuskan pada kontribusi Indosat dalam mendukung dunia pendidikan, baik dalam bentuk pembangunan sekolah rusak di berbagai kota, beasiswa bagi siswa-siswi terpilih yang tergabung dalam Duta Belia serta bantuan dana pemeliharaan website mereka. Kelompok Duta Belia adalah siswa-siswi terbaik dalam beberapa bidang tertentu, yang terdiri dari Tim Paskibraka (siswa-siswi pilihan terbaik dari seluruh nusantara yang turut serta dalam pengibaran bendera pusaka di Istana Negara), Tim Olimpiade Science, Pelajar Teladan, dan Duta Seni yang berjumlah 80 orang.

Dalam partisipasinya mendukung dunia pendidikan, dana bantuan sekolah berasal dari program donasi ”Berbagi Bersama Satukan Cinta Negeri” dimana Indosat menyisihkan sebagian pendapatan dari penggunaan layanan setiap isi ulang pulsa Indosat, setiap pengiriman MMS kartu prabayar dan paskabayar, setiap pengiriman i-Say kartu prabayar dan paskabayar, serta pengaktifan i-Ring lagu-lagu nasional, selama periode 1 hingga 17 Agustus 2009. Penyisihan pendapatan ini ditambahkan dengan dana Corporate Social Responsibility Indosat mencapai jumlah Rp 800 juta.

Melalui tema ”Satukan Cinta Negeri” Indosat mewujudkannya dengan mengajak pelanggan, stakeholder dan masyarakat untuk turut peduli dalam memajukan pendidikan anak negeri.

“Dana hasil donasi ini akan digunakan untuk membantu sekolah-sekolah di seluruh Indonesia, antara lain membantu sarana dan prasarana belajar mengajar di sekolah-sekolah di mana Indosat beroperasi dan melayani masyarakat,” demikian disampaikan Gunugn Hari Widodo, Head of Tegal Branch.

Berakar dari program CSR nasional ini Indosat Cabang Tegal menyerahkan bantuan sekolah sebesar masing – masing 10 juta untuk dua sekolah yang berada di wilayah Bumiayu dan Pekalongan. Sekolah – sekolah yang berhak mendapatkan bantuan tersebut adalah MTs. Tarbiyatul Athfal Bumiayu dan SDN 1 Mejasem Siwalan Pekalongan. Berdasarkan survey lokasi dan bangunan yang dilakukan team dari Indosat, kedua sekolah tersebut memang berada dalam kondisi yang memprihatinkan sehingga sangat tepat sasaran Indosat mengalokasikan dana bantuannya untuk memperbaiki kondisi fisik/bangunan kedua sekolah tersebut. .

Penyerahan dana bantuan perbaikan sekolah dilakukan pada waktu dan tempat yang berbeda. Bantuan kepada Mts. Tarbiyatul Athfal Bumiayu diserahkan di lokasi MTs pada hari Rabu 9 September 2009, sedangkan bantuan kepada SDN 1 Mejasem Siwalan Pekalongan rencananya diserahkan di sekolah setempat pada hari Jumat 11 September 2009.

“Harapan saya bantuan dari kami dapat bermanfaat bagi kelancaran kegiatan belajar belajar masing – masing sekolah” ujar Gunung menutup pembicaraan (jowL)

JARINGAN INDOSAT SIAP LAYANI MASYARAKAT SEPANJANG JALUR MUDIK

Jakarta, 9 September 2009 – Setelah meluncurkan berbagai layanan dalam program Mudah Mudik 2009, Indosat kini menyatakan jaringannya siap memberikan layanan telekomunikasi dengan nyaman dan lancar di sepanjang jalur mudik serta wilayah-wilayah yang menjadi kantong mudik, baik di Jawa maupun luar Jawa. Kesiapan jaringan ini dilakukan untuk mengantisipasi kenaikan trafik yang biasanya terjadi selama masa mudik Lebaran, baik sebelum, selama dan sesudah Hari Raya Lebaran.

“Indosat telah siap menghadapi kenaikan trafik telekomunikasi di masa mudik dan lebaran dengan berbagai upaya, antara lain dengan meningkatkan kapasitas dan kualitas jaringan untuk menjamin kenyamanan para pelanggan dalam menikmati layanan Indosat,” demikian disampaikan Harry Sasongko, President Director & CEO Indosat.

Secara umum kapasitas untuk trafik suara/voice ditingkatkan menjadi 10 juta Erlang/hari. Sementara kapasitas untuk SMS disediakan hingga 450 juta SMS/hari. Dan khusus untuk komunikasi data, kapasitas jaringan yang disiapkan sebesar 40 Terabyte/hari. Semua kapasitas yang disiapkan tersebut baik voice, SMS dan data, siap untuk mengantisipasi lonjakan trafik hingga lebih dari 2 kali lipat dari trafik reguler hari biasa.

Sebelumnya, Tim Network Indosat sendiri telah selesai melakukan test drive sepanjang jalur mudik, baik Jalur Utara, Jalur Tengah maupun Jalur Selatan. Hasil test drive menunjukkan bahwa kondisi jaringan Indosat di sepanjang jalur mudik tersebut secara umum bagus dan siap untuk mengantisipasi kenaikan trafik selama musim mudik.

Peningkatan kualitas jaringan untuk mengantisipasi trafik telekomunikasi ini dilakukan melalui peningkatan berbagai jumlah elemen jaringan, seperti jangkaun layanan, BTS, BSC, MSC, SMSC dan lain-lain. Elemen jangkauan layanan yang cukup luas, terutama di jalur dan kantong mudik, secara keseluruhan sudah menjangkau 33 propinsi, 429 kabupaten (97,5% dari total kabupaten) dan 3.747 kecamatan (69,7% dari total kecamatan) di seluruh Indonesia.

Jangkauan jumlah BTS (baik 2G maupun 3G) hingga kuartal 2 2009 meningkat menjadi 15.428 BTS. BSC (Base Station Controller) yang mengkoordinasikan beberapa BTS sekaligus di suatu wilayah mencapai jumlah 310 BSC dan MSC (Mobile Switching Center) sebagai pusat komunikasi seluler Indosat saat ini telah mencapai 93 MSC.

Selain berbagai upaya peningkatakan elemen jaringan tersebut, seperti yang dilakukan tahun sebelumnya, Indosat membentuk Command Center sebagai bagian dari pusat pengontrolan seluruh jaringan Indosat secara Nasional, yang mulai beroperasi pada H-3 hingga H+3 Lebaran yaitu dari 18-23 September 2009, dengan diperkuat oleh 60 SDM yang siaga selama 24 jam penuh. Command Center yang berada di kantor pusat di Jakarta berfungsi sebagai pusat pemantau dan pengontrol kondisi dan performansi Jaringan Lebaran 2009, agar penyelesaian gangguan jaringan dapat dideteksi dan ditangani dengan cepat serta terintegrasi.

Indosat juga menyiapkan layanan pelanggan yang siap mendukung kebutuhan para pelanggan selama musim mudik Lebaran. Indosat menyiapkan layanan berupa kesiapan petugas pelayanan di pusat pelayanan kantor Indosat di seluruh Indonesia, khususnya di sepanjang jalur mudik melalui Galeri dam Griya Indosat, yang akan membantu memberikan informasi dan menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan. Selain itu Contact Center Indosat yang berada di 4 lokasi utama dengan Jakarta sebagai pusat kendali Contact Center seluruh Indonesia, siap melayani 24 jam penuh dengan didukung 1200 tenaga yang disiapkan untuk kebutuhan selama musim mudik Lebaran.

Sementara itu, untuk lebih memberikan pelayanan kepada pelanggan selama fase mudik, Indosat menyediakan rest area di Sumatera, Jawa dan Sulawesi. Di rest area ini, Indosat menyediakan berbagai fasilitas antara lain Musholla, bale-bale untuk istirahat, taman bermain anak-anak, kamar mandi dan toilet, pijat segar serta makanan dan minuman dingin.

Selain fasilitas tersebut, Indosat juga menyediakan layanan telekomunikasi gratis serta layanan Internet melalui Wi Fi di Rest Area Rumah Mudik Indosat. Para pemudik juga dapat menikmati makanan di Rumah Makan Mudik Nyaman Indosat di sepanjang jalur mudik. Untuk penjualan produk-produk Indosat, tersedia Drive Thru Zone bagi para pengunjung yang ingin melakukan pembelian Voucher, isi ulang, ataupun memperoleh layanan informasi terkait produk Indosat (jowL)

POSKO TELKO dan MOBIL KLINIK INDOSAT BERGERAK MELAYANI KORBAN GEMPA TASIKMALAYA

Jakarta, 7 September 2009 – Dalam upaya membantu masyarakat korban bencana gempa di Tasik dan sekitarnya, Indosat telah mendirikan empat Posko Indosat Peduli di beberapa daerah yang paling membutuhkan. Satu posko dibangun di Desa Kiara Kohok, Pameungpeuk, Garut Selatan yang merupakan wilayah terdekat dengan pusat gempa dan termasuk wilayah yang mengalami kerusakan paling parah. Selain itu posko juga dibangun di Cigalontang, Banjarsari, Manon Jaya di Tasikmalaya, Pameyanan di Cianjur, serta Pangalengan di Bandung Selatan. Di keempat posko tersebut, Indosat menyediakan layanan kesehatan bersama Mobil Klinik Sehat Keliling Indosat dan layanan telepon gratis, dapur umum darurat serta bantuan berupa selimut, tikar, handuk, sembako, dan bantuan sandang

Layanan telepon gratis ditujukan langsung bagi para korban untuk memudahkan warga dalam melakukan komunikasi dengan sanak keluarga dan kerabat sehingga dapat saling mengabarkan keadaan mereka.

Selain itu Indosat telah menerjunkan 3 (tiga) unit Mobil Klinik yang beroperasi secara berpindah-pindah ke beberapa wilayah bencana ini. Mobil Klinik pertama kali langsung diterjunkan ke wilayah Cikatomas, Tasikmalaya pada tanggal 2 September 2009, beberapa saat setelah terjadinya gempa bumi, melayani para korban di pusat penampungan pengungsi di wilayah tersebut. Hingga saat ini Mobil Klinik telah beroperasi di 7 daerah antara lain di Kiara Kohok, Pameungpeuk, Garut, Cigalontang, Tasikmalaya dan Cisompet, Garut serta Cisayong di Tasikmalaya dan Pameyanan di Cianjur. Mobil Klinik Indosat akan terus beroperasi menjangkau titik-titik pengungsian yang lain untuk membantu para korban gempa bumi. Adapun layanan yang diberikan oleh Mobil Klinik ini adalah: pemeriksaan gratis, pemberian obat-obatan dan vitamin, serta penyembuhan trauma bencana kepada korban gempa. Mobil klinik Indosat dioperasikan oleh para dokter ahli yang kompeten serta tenaga medis yang berpengalaman di bidangnya, sehingga membantu para korban yang mengalami cedera luka untuk mendapatkan penanganan dengan segera.

Selain bantuan melalui mobil klinik dan posko telepon gratis,Indosat berkomitmen untuk dapat membantu para korban di wilayah Tasik dan sekitarnya, dengan mengajak partisipasi karyawan untuk memberikan sumbangan dengan membuka dompet Karyawan Indosat Peduli sejak 3 September 2009 lalu. Selain itu bersama Komunitas Postel, Indosat mengajak masyarakat turut membantu korban bencana dengan menyediakan layanan SMS Donasi, melalui ketik TSM kirim ke 5000.

Sementara itu sejak hari Kamis (3/9), sehari setelah bencana dapat dipastikan bahwa layanan telekomunikasi Indosat telah berjalan normal dan dapat tetap melayani masyarakat di wilayah tersebut dengan baik (jowL)

INDOSAT RESMIKAN GALERI INDOSAT AMBASSADOR & DEPOK

Hadirkan ”One Fine Day Serving Customer” di Hari Pelanggan

Jakarta, 4 September 2009 – Bertepatan dengan hari Pelanggan Nasional, PT Indosat Tbk. (Indosat) kembali meresmikan 2 Galeri Indosat New Look yaitu Galeri Indosat Mall Ambassador dan Galeri Indosat Depok. Peresmian Galeri Indosat Mall Ambassador dilakukan oleh President Director & CEO Indosat, Harry Sasongko, didampingi oleh Chief Sales Officer, Syakieb A. Sungkar dan Head of Jabodetabek & Banten Region, Asep Suhendi, yang ditandai dengan penabuhan gendang. Di hari yang sama, Indosat memberikan program istimewa “One Fine Day Serving Customer” sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan kesetiaan para pelanggan yang telah menggunakan berbagai layanan dan produk Indosat.

“Kami mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional 2009 dan terima kasih serta apresiasi yang tinggi atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan dalam menggunakan layanan telekomunikasi Indosat. Kami sangat bangga dapat mempersembahkan layanan dan produk yang semakin memberi kemudahan bagi pelanggan, sebagai wujud komitmen kami sebagai perusahaan yang fokus pada pelanggan,” ujar President Director & CEO Indosat, Harry Sasongko saat meresmikan Galeri Indosat New Look di Mall Ambassador.

Beberapa program yang dihadirkan dalam ”One Fine Day Serving Customer” bertepatan pada hari Pelanggan antara lain :

One Fine Day @ Galeri
Setiap Galeri Indosat di seluruh Kantor Cabang memberikan kejutan-kejutan pada pelanggan, seperti penataan ruang Galeri sedemikian rupa, ucapan Selamat Hari Pelanggan pada running text, serta manajemen Indosat juga turun langsung untuk mendengarkan pesan kesan pelanggan. Setiap pelanggan yang berinteraksi berkesempatan mendapatkan hadiah menarik. Khusus di Galeri Sarinah dan Ambassador-Jakarta, Indosat menyediakan hidangan buka puasa bagi pelanggan.

One Fine Day @ Contact Center
Nikmati biaya gratis ke Contact Center 100 bagi IM3 serta penambahan jumlah poin di Poin Plus Plus untuk seluruh pelanggan seluler Indosat yang memberi masukan, ide maupun keluhan.

One Fine Day Free GPRS
Fasilitas GPRS gratis bagi pelanggan Matrix tepat di tanggal 4 September, berlaku pada pukul 08.00 s/d 20.00, program ini khusus untuk APN IndosatGprs, SatelindoGprs dan IndosatM3Gprs dan tidak berlaku roaming GPRS.

One Fine Day Free Weekly i-Ring
Nikmati layanan i-Ring Mingguan secara gratis dengan lagu-lagu terbaru seperti:
- Kapan Bilang I Love You – Dewi Sandra
Ketik MG616698 kirim ke 808
- I’m Yours – Jason Mraz
Ketik MG702762 kirim ke 808
- Terlanjur Cinta – Rossa & Pasha
Ketik MG613635 kirim ke 808
- Menghujam Jantungku – Tompi
Ketik MG1802903 kirim ke 808

Free i-ring Weekly ini berlaku bagi seluruh pelanggan Indosat jika diaktifkan pada 4 September 2009. Untuk free I-Ring, pelanggan yang memenuhi kriteria akan menerima sms broadcast berisi informasi akan mendapatkan free I-Ring pada hari pelanggan. Pelanggan diharapkan merespon dengan mengirimkan keyword SET FREE dan mengirimkan ke nomor 808, yang akan mendapatkan sms balasan daftar 10 lagu pilihan (6 lagu pop dan 4 lagu bertema Ramadhan). Pelanggan memilih salah satu lagu yang diinginkan sebagai I-Ring selama 1 bulan. Benefit berlaku 4-10 September 2009 dan untuk satu kali ganti. Pelanggan yang mengganti lagu setelah tanggal tersebut dan lebih dari sekali, dikenakan bea tambahan. Program ini hanya berlaku bagi pelanggan yang telah mendaftar I-Ring, jika belum mendaftar akan dikenakan biaya langganan normal.

One Fine Day Free Entry Airport Lounge
Bekerjasama dengan 23 lounge yang tersebar di seluruh Indonesia, pada tgl 4 September 2009, Indosat menawarkan fasilitas khusus bagi pelanggan Indosat baik VIP maupun Non VIP (Matrix Regular, Mentari, IM3 & StarOne) untuk menikmati fasilitas Airport Lounge secara gratis. Pelanggan hanya perlu memperlihatkan logo operator, memperlihatkan tiket boarding pass dan mengisi sales voucher yang telah disediakan di kasir masing-masing lounge dengan menuliskan: Nama, No. HP dan Kota Tujuan.

Sementara itu, peresmian New Look Galeri Indosat Mall Ambassador di Mall Ambassador lantai.1, Jl. Prof. Satrio, Jakarta Selatan dan Galeri Indosat Depok di Ruko Pesona Kayangan Blok 5, Jl. Margonda Raya No. 45, Depok, merupakan komitmen Indosat menyediakan service point dengan sistem online yang memberikan kemudahan bagi pelanggan seperti informasi produk seluler prabayar (Mentari, IM3, StarOne), pasca bayar (Matrix, StarOne), aktivasi pelanggan baru, aktivasi fitur baru (MMS,CLIR,GPRS,Voice Mail), pemblokiran, penggantian SIM/RUIM Card, perubahan MISDN, pembayaran tagihan, penjualan paket perdana dan voucher, serta migrasi kartu prepaid ke postpaid serta registrasi pelanggan baru.

Galeri Indosat Mall Ambassador New Look yang beroperasi sejak Senin, 31 Agustus 2009, dilengkapi counter VIP serta technical solution yang membantu pelanggan untuk melakukan setting internet, Blackberry, dan lain-lain. Galeri juga menyediakan fasilitas baru ‘techno corner’, pojok ruang tunggu dengan komputer sehingga pelanggan saat menunggu dapat melakukan browsing internet, terdapat juga charger corner, tempat men-charge handphone bagi pelanggan yang membutuhkan.

“Pembukaan dua Galeri ini sebagai wujud komitmen Indosat untuk terus meningkatkan pelayanan serta mendekatkan diri kepada para pelanggan Indosat khususnya untuk masyarakat Jakarta-Depok sehingga dapat memudahkan para pelanggan yang membutuhkan pelayanan dan informasi produk–produk Indosat “ demikian ditambahkan Harry Sasongko (jowL)