INDOSAT Raih “Open Market Handset (OMH) Certificate of Acceptance” Untuk RUIM Card Layanan CDMA StarOne

Jakarta, 2 Maret 2011 – Layanan CDMA Indosat, StarOne, berhasil meraih sertifikasi ”OMH Certificate of Acceptance” yang dikeluarkan oleh CDMA Development Group (CDG); suatu konsorsium internasional perusahaan-perusahaan yang bekerja sama untuk memimpin pertumbuhan dan evolusi maju sistem telekomunikasi nirkabel berbasis teknologi CDMA.

OMH adalah sebuah standar teknologi RUIM Card yang mengatur konfigurasi jaringan serta data pengguna dari memori internal ponsel ke RUIM card, sehingga pengguna dapat menggunakan semua tipe ponsel berbasis CDMA tanpa harus melakukan pengaturan awal pada ponsel. RUIM Card pelanggan yang sudah berbasis OMH dapat dengan mudah digunakan pada ponsel-ponsel CDMA kelas menengah – atas tanpa harus sulit lagi melakukan pengaturan parameter – parameter seperti Internet, SMS, MMS, EVDO, dan lain-lain.

”Seperti diketahui jumlah ponsel yang masuk terkendala oleh pengaturan sistem peranti seluler yang berbeda di tiap negara. Untuk itu, dengan adanya teknologi OMH ini, baik vendor dan operator seluler dapat lebih mudah memasarkan produknya meskipun tanpa sistem bundling dan sifatnya lebih open market, sementara pelanggan juga diuntungkan dengan semakin banyaknya pilihan ponsel CDMA di pasaran," ungkap Insan Prakarsa, Group Head Segment Management Indosat.

“Kami berharap, dengan diraihnya ”OMH Certificate of Acceptance” bagi RUIM Card StarOne tersebut, dapat mendukung industri ponsel CDMA lebih maju ke tingkat smarthphone seperti halnya pada GSM yang memiliki banyak platform teknologi seperti Symbian, Windows Mobile dan Android. Dari sisi pelanggan juga akan dapat semakin mudah memanfaatkan teknologi CDMA seoptimal mungkin baik untuk data maupun suara”, demikian Insan menutup penjelasannya.

Kesadaran Kesehatan Masyarakat Mulai Meningkat Melalui Monik Indosat

Tegal, 6 Maret 2011 – Antrian panjang sudah nampak saat pagi baru saja dimulai. Satu per satu warga yang ingin berobat gratis harus bersabar menunggu gilirannya dipanggil. Pemandangan ini terjadi pada akhir pekan lalu, di saat Mobil klinik (Monik) Indosat kembali beraksi. Hari Sabtu (5 Mar) Monik berhasil menyadarkan masyarakat akan pentingnya kesehatan di MTS Sunan Kalijaga Desa Kaliwadas Kec Adiwerna. Aksi rutin Indosat ini adalah hasil kerjasama dengan BSMI (Bulan Sabit Merah Indonesia) cabang Tegal dan Forkommat (Forum Komunikasi Mahasiswa Masyarakat). Monik memberikan kesempatan kepada 100 orang pasien yang membutuhkan fasilitas kesehatan.

Pengobatan gratis ini meliputi pemeriksaan tekanan darah, konsultasi dokter serta pemberian obat untuk ibu hamil, anak-anak, dewasa dan manula. “Kegiatan ini sudah tepat sasaran, sehingga kesejahteraan pokok warga dapat terpenuhi. Sampai bulan Maret nanti, masih ada empat agenda lagi yang akan dilalui Monik, untuk selanjutnya akan dibuat jadwal baru sampai akhir tahun.” Terang Muhammad Zamroni dari BSMI sebagai project leader event ini.

Pada Minggu (6 Mar), aksi pengobatan gratis terlaksana di Pondok Pesantren Pangeran Purbaya Desa Kalisoka Kec Dukuhwaru Kab Tegal. Sampai dengan akhir acara, kegiatan ini berlangsung tertib dan sesuai dengan kuota yakni 100 pasien.

“Lewat kegiatan ini warga menjadi terbantu karena fasilitas berobat yang komplit biasanya bisa didapat di kota. Semoga kegiatan ini memberikan kesempatan terhadap semua yang membutuhkan.” jelas Kyai Hasyim pengurus pondok Pangeran Purbaya. Ia meyakini jika kegiatan seperti ini terus berlangsung maka tingkat kesehatan masyarakat akan tinggi sehingga aktivitas warga tidak terganggu. Corporate Social Responsibility (CSR) seperti ini sudah berlangsung sejak lama dengan tujuan untuk membantu masyarakat dengan terjun langsung ke lokasi.

Mobil Klinik Untuk Masyarakat

Tegal, 21 Februari 2011 – Selama dua hari berturut-turut, Sabtu dan Minggu lalu (19 dan 20 Februari 2011), Mobil Klinik Indosat (Monik) kembali mendatangi Kecamatan Bumijawa dan Bojong, Kabupaten tegal. Pada hari Sabtu (19/2) pengobatan gratis beraksi untuk warga desa Bumijawa. Acara dihadiri sekitar 100 orang pasien yang terdiri dari ibu hamil, balita, orang dewasa serta manula, bertempat di Pondok Pesantren Islahul Ihsan.

Monik hadir melalui kerjasama Indosat, Bulan Sabit Merah Indonesia (BSMI) Tegal serta Forum Komunikasi Mahasiswa Masyarakat (Forkommat) Tegal. Tak lupa pula dukungan dari tim dokter yang direkrut oleh BSMI untuk mengobati pasien-pasien tersebut.

“Kami harap pengobatan ini bisa menjangkau seluruh aspek kondisi sosial sehingga kesehatan masyarakat dapat terpenuhi. Kegiatan bertajuk Monik ini dibatasi hanya 100 orang saja, dimana BSMI dan Forkommat sudah memberikan jatah kuponnya, sehingga acara bisa berlangsung dengan kondusif.” kata Nurkholis, Head of Tegal Branch.
Dibatasinya peserta sejumlah 100 orang ini dibuat sesuai dengan kapasitas obat dan juga tenaga jasa dokter yang juga memiliki kesibukan di rumah sakit.

Di hari berikutnya (20/2), tim Monik kembali menggelar aksi pengobatan di Pondok Pesantren Al Umariyah, desa Gunung Jati Kecamatan Bojong. Dengan melewati jalur pedesaan yang cukup terjal, Monik berhasil melayani 100 pasien sesuai kuota hingga tengah hari. Tidak ada hambatan yang terjadi, antusiasme warga justru terlihat jelas dengan antrian panjang peserta sebelum acara dimulai.

KH. Ali Mahfud, pengasuh Pondok Pesantren Al Umariyah mengaku senang Indosat bisa menjangkau pesantrennya, “Terima kasih kepada Indosat, BSMI dan Forkommat sehingga warga kami dapat berobat dengan gratis dan mengharap kegiatan ini dapat berlangsung secara berkelanjutan.”. Ali juga mengharapkan bentuk bantuan social untuk siswa pesantren dalam bentuk barang.

“Masih ada delapan agenda Monik sampai bulan Maret mendatang. Setelah itu akan dibuat jadwal lagi yang akan mendatangi masyarakat setiap minggu atau dua minggu. Kesehatan adalah anugerah dari Tuhan untuk manusia, sehingga kita harus mengutamakannya.” tutup Nurkholis sembari tersenyum.

Pelanggan Tegal dikejutkan 200 Juta Rupiah Program KEJAR 885 Indosat

Tegal 11 Februari 2011 – Keberuntungan kembali datang ke pelanggan Indosat cabang Tegal, dua orang tersebut adalah Lazuardi Thirin dari Brebes mendapat uang tunai 150 juta dan Yitmo Sasmito warga Kecamatan Pangkah meraih 50 juta rupiah dari undian KEJAR 885 Indosat. Keduanya berhasil menjadi pemenang mingguan serta harian dalam program KEJAR 885 yang berlangsung kembali sejak November 2010.

Penyerahan hadiah program KEJAR 885 ini dilakukan pada hari Jumat 11 Februari 2011 bertempat di Galeri Indosat Cabang Tegal. “Tahun 2010 lalu ada pelanggan dari Tegal pula yang memenangkan Rp 100 Juta. Kali ini ternyata ada rejeki nomplok lagi untuk pelanggan cabang Tegal, total Rp 200 juta! Hal ini merupakan bukti bahwa kami tidak main-main dalam program KEJAR yang memang diperuntukkan khusus untuk pelanggan yang aktif.” tukas Nurkholis Head of Indosat Tegal Branch.

Undian KEJAR 885 periode tiga di tahun 2011 ini (22 November – 20 Januari 2011) hampir sama seperti undian periode lalu yakni berhadiah uang tunai sebesar 50 juta atau 100 juta, dan 150 juta setiap hari Minggu (Pajak ditanggung Pemenang). Program Kejutan Besar Indosat atau disingkat KEJAR yang sekaligus merupakan layanan download content sekaligus sms interaktif pengetahuan umum.

Cara mengikuti program ini sangat mudah. Pelanggan cukup mengirimkan sms dengan mengetikkan KEJAR dan mengirimkan ke 885, atau dengan cara melakukan akses ke UMB *885#. Setiap sms KEJAR yang dikirimkan, pelanggan akan menerima sebuah sms informasi atau pengetahuan umum dan berhak atas 2 kredit poin (diistilahkan dalam program ini dengan km-kilometer) untuk melakukan download content di WAP http://wap.kejartabungan.com. Jika melalui akses UMB *885# pelanggan hanya mendapatkan 1 kredit poin.

Poin pelanggan yang didapatkan dengan melakukan respon ke 885, akan selalu diakumulasikan setiap hari dan diberikan kesempatan dalam memenangkan hadian harian, mingguan maupun bulanan. “Setiap pemenang yang sudah memenangkan hadiah harian, tidak diikutkan kembali dalam undian hadian harian berikutnya, tetapi masih mendapatkan kesempatan memenangkan hadiah bulanan. Pelanggan yang sudah memenangkan hadiah bulanan tidak diberi kesempatan kembali memenangkan hadiah bulanan berikutnya. Jadi, dalam program KEJAR 885 ini, pelanggan memiliki lebih dari 1 kesempatan untuk mendapatkan uang ratusan juta” jelas Nurkholis menutup pembicaraan.

Lazuardi Thirin, pelanggan yang beruntung mendapatkan Rp 150 juta mengaku sangat bersyukur serta berterima kasih kepada Indosat, ”Uang ini akan saya gunakan untuk tambahan modal karena anak saya baru lulus kuliah. Semoga berkah.” tutupnya sambil tersenyum puas.

HPO-4, Puluhan Juta Voucher Menanti Outlet dan Pelanggan Indosat Cabang Tegal

Pada awal tahun 2011 ini, Indosat Tegal Branch kembali melanjutkan program HPO (Hadiah Pelanggan dan Outlet) yang sudah masuk ke tahap 4. Dinilai sukses oleh pelanggan dan outlet maka program ini kembali menghadirkan hadiah yang menarik pula, diantaranya 21 voucher masing-masing sebesar Rp.250.000,- hanya untuk pelanggan. Untuk outlet akan ada voucher elekronik senilai total Rp.22.000.000,- Hadiah kepada outlet dibagi dalam dua kategori yakni outlet dengan pengirim sms terbanyak dan outlet yang beruntung dalam pengundian.

Menurut Nurkholis Head of Tegal Branch, program ini memang khusus diberikan untuk pelanggan dan outlet yang sudah setia menggunakan produk Indosat, ”HPO-4 memberikan kesempatan menang yang lebih besar, dikarenakan program ini hanya untuk pelanggan wilayah cabang Tegal saja. Terlebih dengan syarat yang mudah yakni melalui sms saja pelanggan sudah bisa berkesempatan memenangkan hadiah.”

Untuk mekanisme program HPO-4, pelanggan baru Indosat hanya cukup membeli kartu perdana IM3/Mentari di outlet yang terdaftar sebagai anggota IOC (Indosat Outlet Community) ditambah dengan reload pulsa minimal Rp.10.000,- Kemudian untuk pelanggan lama hanya mengisi pulsa Rp.10.000,-

Langkah selanjutnya baik pelanggan ataupun outlet hanya tinggal mengirim sms ke 7784 dengan format: HPO(spasi)ID_IOC(spasi)Kota(spasi)Nomor_Pelanggan
( Tarif Rp.350+Ppn/sms)

Penentuan pemenang akan diundi di akhir program setelah 31 Maret 2011.

Pemenang untuk HPO tahap 3 sudah ditentukan pada 3 januari 2011, terdapat 30 pelanggan yang mendapatkan voucher senilai masing-masing Rp.250.000,- dan 30 outlet yang akan jalan-jalan ke Bandung ditambah uang saku.

Nurkholis menambahkan supaya pelanggan dan outlet semakin sering bertransaksi reload voucher untuk berkesempatan menang, ”Bila ingin menang pelanggan tidak perlu repot, teruslah mengisi pulsa Indosat dan mengirim sms-nya. Program ini juga berlangsung cukup lama, yakni tiga bulan sehingga para peserta bisa memaksimalkan transaksinya.”

Obral Obrol Poool & Program IM3 CeeS-an, Menguntungkan dan Menghemat Pulsa!

Jakarta, 10 Februari 2011 – Indosat kembali hadir memanjakan pelanggan melalui inovasi program layanan terbaru yaitu IM3 CeeS-an dan Mentari Obral Obrol Poool. Kedua program ini merupakan komitmen Indosat dalam melayani kebutuhan informasi dan komunikasi pelanggan sehingga semakin mendekatkan mereka dengan teman, sahabat dan keluarga termasuk komunikasi melalui social network yang telah menjadi tren masyarakat saat ini. Diharapkan komunikasi yang terus terjalin dapat menciptakan hubungan yang harmonis di lingkungan keluarga, sahabat dan kerabat melalui layanan Indosat.

”Adalah komitmen kami menjadi pilihan utama untuk seluruh kebutuhan informasi dan komunikasi pelanggan dengan selalu memberikan kemudahan dan nilai lebih melalui berbagai layanan kami. Untuk itu, kami terus berupaya mengembangkan dan menghadirkan paket dan program-program inovatif yang mengikuti tren kebutuhan pelanggan. Melalui program IM3 CeeS-an dan Mentari Obral Obrol Poool, layanan Indosat akan semakin memudahkan pelanggan untuk selalu terhubung dengan sahabat dan keluarga”, demikian disampaikan Judy Natasatria Adhitianto, Group Head Marketing Communication dalam peluncuran program di Hard Rock cafe, Jakarta.

Pendaftaran	REGNo yang mau didaftarkan	*777*3*1*1#	Rp 1.000,-
Update Anggota	UPDATENo CeeS-an lama kamuNo CeeS-an baru kamu	*777*3*1*2#	Rp 500,-
Cek Anggota	STAT	*777*3*1*3#	Rp 500,-
Info Progam	INFO	*777*3*1*4#	Gratis

IM3 CeeS-an bisa dinikmati oleh 5 nomor pelanggan Indosat (termasuk nomor pendaftar), cukup dengan mendaftarkan nomor orang-orang terdekat yang menggunakan nomor Indosat (IM3, Mentari, Matrix, dan StarOne), maka berbagai bonus dapat langsung dinikmati pelanggan setelah mereka tergabung di program IM3 CeeS-an. Hanya dengan mengirimkan 2 SMS berbayar dalam sehari, pelanggan akan mendapatkan gratis SMS ke anggota CeeS-annya dan gratis akses Facebook Zero seharian. Bila pelanggan melakukan panggilan lagi hingga total pemakaian telepon mencapai minimal Rp 2.500/hari, maka pelanggan akan mendapatkan GRATIS 60 menit telepon ke sesama anggota CeeS-annya. Bonus SMS, facebook dan telepon ini berlaku pada hari yang sama (hingga pukul 23.59). Pelanggan bisa menghubungi *777*3*1# untuk bergabung di program IM3 CeeS-an ini.

Untuk pelanggan setia Mentari, Indosat juga menghadirkan program yang tidak kalah menarik yaitu OBRAL OBROL POOOL! yang tersedia dalam 3 pilihan. Untuk OBROL SIANG, pelanggan bisa nelpon berkali-kali selama 60 menit ke SEMUA nomor Indosat se-Indonesia sejak pukul 02.00 – 17.00, pelanggan hanya dikenakan tarif Rp 1000/hari (khusus wilayah luar Jawa, pukul 02.00 – 24.00). Caranya sangat mudah, ketik SIANG kirim ke 303 atau hubungi *777*2*1*2#. Untuk OBROL MALAM, pelanggan bisa nelpon berkali-kali selama 60 menit ke SEMUA nomor Indosat se-Indonesia pukul 17.00 – 24.00, dengan tarif Rp 2500/hari. Caranya, ketik MALAM kirim ke 303 atau hubungi *777*2*2*2#. Sedangkan untuk OBROL KELUARGA, pelanggan bisa nelpon berkali-kali selama 60 menit/hari ke 4 (empat) nomor Indosat yang terdaftar se-Indonesia pukul 02.00 – 17.00, hanya dengan tarif Rp 2500/3 hari. Caranya, ketik REG(spasi)No.HP Anggota 1(spasi)No.HP Anggota 2(spasi)No.HP Anggota 3(spasi)No.HP Anggota 4 kirim ke 303 atau hubungi *777*2*3*2#.


“Kami berharap program IM3 CeeS-an dan Mentari Obral Obrol Poool ini memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memilih paket layanan yang sesuai dengan kebutuhan komunikasi mereka. Kami juga berharap dengan nilai lebih yang kami berikan, akan semakin mendekatkan dan meningkatkan loyalitas pelanggan dalam memanfaatkan layanan dari Indosat, sesuai dengan moto layanan kami Senyum Anda Kebahagian Kami”, demikian Judy Natasatria menutup penjelasannya.

Berikan Layanan Transfer Tunai Bagi Pelanggan, DompetKu Kini Hadir dengan Fitur Baru

Jakarta, 24 Nopember 2010 – Melanjutkan inovasi layanan bagi pelanggan, Indosat kembali dengan layanan dompetku yang kini hadir dengan fitur baru. Melalui fitur dompet kirim uang dan dompet belanja, pelanggan Mentari, IM3, dan Matrix Indosat dapat melakukan berbagai transaksi keuangan seperti pembelian di merchant, pembayaran tagihan, pengisian pulsa dan transfer saldo dompet belanja hanya melalui handphone pelanggan. Fitur “dompet kirim uang”, memungkinkan pelanggan untuk melakukan pengiriman uang tunai ke sesama pelanggan Indosat yang telah terdaftar sebagai pelanggan dompetku, sedangkan “dompet belanja” memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai transaksi belanja di merchant, pembayaran tagihan, pembelian pulsa airtime dan transfer saldo dompet belanja antar pelanggan dompetku Indosat yang telah terdaftar.

“Dengan fitur baru dompetku yaitu dompet kirim uang dan dompet belanja, pelanggan Indosat dapat melakukan berbagai transaksi keuangan dengan mudah, aman, dan efisien, langsung dari handphone pelanggan.”, demikian disampaikan Laszlo Barta, Director and Chief Commercial Officer Indosat saat acara peresmian dompetku di Jakarta.

Untuk menggunakan layanan dompetku, pelanggan harus harus memiliki account yang telah didaftarkan. Account yang dimaksud adalah nomor Handphone, yaitu nomor pelanggan Indosat yang aktif. Layanan dompetku ini bisa dinikmati oleh seluruh pelanggan seluler Indosat baik Matrix, IM3 maupun Mentari dengan mudah, murah, aman serta dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja selama pelanggan berada dalam cakupan GSM Indosat.

Melalui fitur dompet kirim uang, pelanggan dompetku dapat melakukan transaksi pengiriman uang di Galeri Indosat yang tersebar di 4 kota antara lain Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Semarang. Caranya cukup mudah, pengirim cukup mendatangi Galeri Indosat dengan membawa uang tunai, mengisi formulir pengiriman uang dan identitas diri. Kemudian, pelanggan penerima akan mendapatkan notifikasi sms perihal telah dilakukan pengiriman uang tunai. Penerima dapat langsung menarik uang di Galeri Indosat dengan mengisi formulir penarikan uang, menyerahkan kartu identitas diri, membalas konfirmasi sms mengenai penarikan uang dan penerima dapat langsung menerima uang tunai sejumlah pengiriman.

Dengan dompet belanja, pelanggan dompetku Indosat dapat melakukan pembayaran belanja di Alfamart, cukup dengan menggunakan token (kode pembayaran untuk pembelanjaan di merchant) dan pelanggan dapat dengan mudah melakukan transaksi pembelian. Saat ini pembelian dapat dilakukan pada Alfamart 24 jam yang tersebar di area Jabotabek, Surabaya dan Bandung. Pelanggan juga bisa melakukan berbagai transaksi belanja di merchant, pembayaran tagihan, pembelian pulsa airtime GSM Indosat dan Non Indosat serta transfer saldo dompet belanja ke sesama pelanggan dompet belanja lainnya, dimana saldo dompet belanja hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi diatas dan tidak dapat diuangkan.

Pendaftaran dompetku dapat dilakukan melalui sms dengan ketik SMS ke 789 dengan format : REGNAMA LENGKAP SESUAI KARTU ID#ALAMAT SESUAI KARTU ID#NAMA GADIS IBU KANDUNG. Contoh : REG DONNA OPHELIA#CEMPAKA PUTIH BARAT No.34A JAKARTA PUSAT#ANDREA SERAFINA. Setelah melakukan pendaftaran, Pelanggan akan memiliki 2 akun yaitu akun dompetku untuk belanja (e-wallet) dengan batas saldo minimal 5ribu maksimal Rp 1 juta serta akun dompet kirim uang untuk pengiriman uang (r-wallet) dengan batas saldo maksimal Rp. 5 Juta. Selain melalui SMS, pelanggan juga dapat mendaftar langsung dengan mengunjungi Galeri Indosat.

Selain itu, dalam melakukan isi ulang airtime atau isi saldo dompetku yang semula hanya bisa dilakukan di Galeri Indosat kini juga bisa dilakukan melalui seluruh jaringan ATM Bank Permata, yang merupakan salah satu Bank yang terhubung hampir ke seluruh Bank yang ada di Indonesia. Isi saldo juga bisa dilakukan melalui ATM Bank Jaringan Bersama, ALTO, Prima, melalui M-Banking BCA dan M-PermataBank serta juga di Alfamart (merchant).

Keamanan transaksi dengan Dompetku juga sangat terjamin karena layanan ini dilengkapi dengan sistem perlindungan maksimal dari asuransi LIPPO. Pelanggan yang telah melakukan pengisian pulsa minimal sebanyak dua kali transaksi, maka pelanggan secara otomatis akan mendapatkan jaminan asuransi kematian dari LIPPO sebesar 10 juta terhitung 30 hari setelah isi ulang pulsa kedua dilakukan.

Bagi pelanggan yang ingin menghentikan layanan ini, cukup dengan mengunjungi Galeri Indosat untuk proses un-registrasi serta menerima sisa uang (saldo tersimpan) di kasir Galeri Indosat, dengan dikurangi saldo minimum sebesar Rp. 5000,-

Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai fasilitas layanan dompetku, pelanggan dapat menghubungi CCS dan Galeri Indosat, serta website www.indosat.com, www.dompetku.com

“Kami berharap dengan layanan dompetku yang semakin inovatif dengan berbagai fitur dan kemudahan transaksi, pelanggan Indosat dapat menikmati berbagai manfaat dari masing-masing paket layanan yang kami tawarkan”, demikian Laszlo Barta menutup penjelasannya.

Apresiasi Untuk Negeri di 43 Tahun HUT Indosat

INDOSAT AWARD UNTUK INSAN MUSIK INDONESIA -

Jakarta, 21 November 2010 – Merayakan 43 tahun melayani masyarakat Indonesia dengan beragam layanan telekomunikasinya, Indosat mempersembahkan ’Apresiasi Untuk Negeri’ melalui program INDOSAT AWARD, sebuah ajang kreasi sekaligus apresiasi terhadap insan musik Indonesia, yang bertujuan untuk mendukung perkembangan industri musik, mempromosikan kekayaan musik Indonesia dan memberikan apresiasi bagi artis musik Indonesia yang berprestasi sehingga musik anak negeri dapat menjadi aset bangsa yang dibanggakan. INDOSAT AWARD diluncurkan dalam sebuah acara bertajuk ’Konser Senyum Terbaik Indosat’ di TV Trans 7 malam ini

“Sebagai apresiasi atas kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap Indosat, di ulang tahun ke 43 ini kami ingin mewujudkan rasa terima kasih kami dalam sebuah ajang penghargaan kepada insan musik tanah air, yaitu INDOSAT AWARD. Penghargaan ini merupakan wujud kepedulian Indosat untuk menghargai kekayaan budaya Indonesia berupa seni musik. Penghargaan ini juga diharapkan dapat mendukung para pencipta musikuntuk terus berkarya dan berkreasi menghasilkan musik yang tidak hanya menghibur, namun juga menciptakan masyarakat yang semakin kreatif dan produktif,” demikian disampaikan Harry Sasongko, President Director & CEO Indosat.

Didukung penuh oleh Qatar Telecom sebagai pemegang saham mayoritas Indosat, INDOSAT AWARD akan menjadi sebuah ajang penghargaan musik bergengsi terhadap prestasi musisi Indonesia dari berbagai genre musik yang ada di tanah air. Musik Indonesia masih membutuhkan ajang apresiasi untuk menghargai komitmen dan dedikasi para pelaku industri musik.

Membedakan diri dengan ajang serupa lainnya, INDOSAT AWARD yang akan diberikan pertama kalinya pada bulan Februari 2011, akan melibatkan ratusan stasiun radio yang tersebar di seluruh Indonesia. Penerima INDOSAT AWARD terpilih berdasarkan jumlah penayangan lagu di radio (radio airplay) dari 200 stasiun radio yang berbeda genre music, segmen pendengar, dan wilayah siarannya. Keterlibatan aktif stasiun-stasiun radio akan memberikan nuansa kegiatan yang masif dan merakyat. Hasil pengumpulan data radio airplay tersebut kemudian akan dikategorisasi menurut genre/bidang musiknya oleh sebuah tim yang beranggotakan tokoh-tokoh musik, musisi berpengalaman, dan pengamat musik Indonesia. Kemudian keputusan Tim Kategorisasi akan disusun menjadi daftar nominasi beserta kategori penghargaannya dan diumumkan kepada masyarakat.

Masyarakat juga dapat memberikan dukungan kepada musisi kebanggaannya selama masa antara pengumuman nominasi dan malam penganugerahan INDOSAT AWARD. Tabulasi akhir akan dilakukan langsung di kantor Akuntan Publik yang ditunjuk dan diserahkan kepada panitia satu jam sebelum acara INDOSAT AWARD dimulai. Penerima INDOSAT AWARD akan menjadi ikon budaya yang tak terlupakan dan menjadi catatan penting dalam sejarah perjalanan musik dan budaya pop Indonesia.

Program ini sendiri menjadi bagian dari rangkaian acara dalam rangka HUT Indosat yang ke-43 dengan tema ”Senyum Terbaik Indosat” yaitu pemberian Indosat bagi bangsa agar , Indonesia Selalu Tersenyum. Indosat juga akan menyelenggarakan Indonesia Innovation Conference sebagai konferensi internasional yang akan membahas pengembangan inovasi dan aplikasi wireless bagi generasi muda Indonesia yang akan dilaksanakan pada tanggal 23 November 2010 di Gedung Indosat. Konferensi ini melengkapi kegiatan kompetisi aplikasi wireless atau IWIC (Indonesia Wireless Innovation Contest) yang telah memasuki tahun ke-5 yang pemenangnya akan diumumkan juga dalam konferensi ini.

“Kami berharap, dengan semua inisiatif kami bagi negeri melalui INDOSAT AWARD & Indonesia Innovation Conference , akan dapat memberikan kontribusi bagi kemajuan bangsa dan termasuk generasi muda Indonesia”. demikian Harry Sasongko menutup penjelasannya.

Laptop dan Blackberry Untuk Pemenang Im3 Community Seru 2 (ICS 2)

Pekalongan, 26 Oktober 2010 – Bertempat di kafe Alakita Pekalongan, Indosat cabang Tegal menyelenggarakan acara penyerahan hadiah pemenang IM3 Community Seru tahap 2. Kali ini hadiah utama yang diberikan adalah sebuah Laptop kepada Ulfa yang merupakan siswa SMA PGRI Kajen Pekalongan, kemudian Blackberry diserahkan kepada Rani siswa SMAN 1 Pekalongan. Selain hadiah tersebut, ada pula 10 Unit Handphone Micxon S901 dan voucher masing-masing Rp.250 ribu.

IM3 Seru adalah program yang diperuntukkan bagi member IM3 Community untuk mendapatkan reward yang special dari Indosat. Cara untuk mengikuti ajang ini adalah pelanggan cukup memiliki 20 kupon reload Rp.10 ribu selama periode program (Juli s/d September). Nomor akan diundi untuk mendapatkan hadiah-hadiah menarik. Nurkholis head of tegal Branch menyebutkan bahwa program ini berlaku untuk semua member Community yang berada di cabang Tegal, “Program ini sebetulnya tidak terbatas untuk community di sekolah saja, jadi semua pelanggan yang tergabung di Indosat Community bisa mengikuti program ini untuk mendapatkan banyak hadiah.” katanya.

Pengundian dilaksanakan pada 14 Oktober lalu di Kantor Indosat cabang Tegal yang bertempat di Jl Mayjend Sutoyo no.42 Tegal dan disaksikan oleh seluruh wakil dari siswa/i SMA.atau yang dikenal dengan Ambassador. Para pemenang dihubungi melalui telepon oleh tim Community Tegal. Antusiasme peserta untuk mengikuti program ini cukup besar, data yang masuk mencapai 700 nomor yang mengisi pulsa lebih dari Rp. 200 ribu.

Cara untuk mengikuti IM3 Community Seru cukup mudah, pelanggan hanya mengetik SERU(spasi)Nama(spasi)Kota dan dikirim ke 7784.tanpa dikenakan biaya. Kelanjutan IM3 Seru masih akan berlangsung sampai dengan Desember 2010 yakni dengan tahap baru yakni tahap 3. Indosat memberikan solusi komunikasi murah melalui diskon hingga 33 persen, gratis SMS sepuasnya, dan gratis 60 menit telpon ke sesama anggota komunitas yang tergabung dalam program IM3 community.

IM3 Langsung OnLine

IM3 Langsung OnLine!

Ayo ajak semua teman-temanmu pakai IM3, karena semua bonus dan tarif murah IM3 selalu ada eratkan pertemananmu!

Bonus OnLine 15 MB
Bonus OnLine akan mulai didapatkan setelah satu bulan mengaktifkan kartu Perdana IM3 yaitu pada hari ke-31 sebesar 3MB, pada hari ke-61 sebesar 5MB dan pada hari ke-91 sebesar7MB.

* Bonus Data berlaku untuk 30 hari dan dapat digunakan dari jam 00-00 s.d 16.00


Bonus 1500 SMS!
Bonus 100 SMS per hari, cukup dengan kirim 2 SMS dengan pulsa utama setiap harinya.
Berlaku ke semua operator selama masa aktif 15 hari untuk aktivasi kartu baru, bila sisa pulsa utama lebih dari Rp 5.000. Bonus 50 SMS setiap hari jika sisa pulsa utama Rp 1.001 - Rp 5.000

Facebook-an Sepuasnya
Dengan IM3, kamu bisa menikmati akses ke facebook kamu tanpa batas melalui akses mobile facebook (m.facebook.com) dan facebook zero (0.facebook.com) menggunakan Paket Facebook. Hubungi *777*1*7# untuk registrasi paket facebook dan pilih sesuai kebutuhan kamu.

Paket Harian = Rp 1.000
Paket Mingguan = Rp 5.000
Paket Bulanan = Rp 20.000

Pakai IM3 murahnya bener-bener sampe puas bangeeeetts! Dari pagi ketemu pagi tetap Rp 0,1 per detik. Ditambah macem-macem fitur IM3 dari iRing, sampai ke fitur BlackBerry, semua ada di IM3. So, pakai IM3 sekarang juga dan langsung nikmati murahnya tarif Rp 0,1 per detik SEHARIAN!

HPO-3, Akan Mengajak 30 Outlet Jalan-Jalan ke Bandung

Program HPO-2 Melepas Laptop + Blackberry Kepada Pelanggan dan Outlet Pekalongan yang Beruntung

Tegal, 14 Oktober 2010 – Indosat kembali melanjutkan program Hadiah Pelanggan dan Outlet (HPO), sebuah program yang sengaja dikemas untuk kepuasan pelanggan dan outlet khusus wilayah cabang Tegal. HPO tahap 3 yang dimulai bulan Oktober ini menghadirkan kembali hadiah sebanyak 30 voucher pulsa untuk pelanggan senilai masing-masing Rp.250.000,- dan 30 paket wisata ke Bandung ditambah uang saku untuk 30 outlet yang beruntung.

Head of Tegal Branch Nurkholis menerangkan bahwa pelanggan dan outlet bisa mengikuti HPO-3 ini dengan syarat yang semakin mudah. Pada periode sebelumnya, Indosat memberlakukan minimal reload pulsa sebesar Rp.20.000,- Namun pada HPO kali ini pelanggan dapat mengikuti undian dengan membeli perdana dan mengisi pulsa minimal 10 ribu. “Dengan mengisi pulsa sepuluh ribu saja pelanggan langsung bisa mendapat kesempatan meraih voucher senilai Rp.250.000,- yang kami sediakan. Kami berusaha untuk meningkatkan retensi kepada pelanggan maupun outlet melalui program yang sudah berlangsung sukses ini.”

Untuk mekanisme, setiap pelanggan baru yang membeli kartu perdana baik IM3 maupun Mentari nomor Tegal dan melakukan isi ulang (reload) 10 ribu akan berkesempatan mendapatkan reward. Pelanggan maupun outlet diharuskan melakukan registrasi yaitu dengan cara mengirimkan SMS dengan format Ketik HPO ID IOC kota kirim ke 7784. Bila outlet yang mendaftarkan, bias ketik HPO ID IOC kota Nomor Pelanggan kirim ke 7784.

Program HPO tahap 2 lalu diperuntukkan bagi semua pelanggan dan anggota Indosat Outlet Community (IOC) yang memiliki ID IOC di wilayah cabang Tegal. Pelanggan yang berhasil mendapatkan satu unit Blackberry adalah Hadi Waluyo yang beralamat di Ds. Kayu Gerikan Kec. Karanganyar Pekalongan. Kemudian untuk Outlet yang mendapatkan satu unit laptop Acer adalah Bopas Cell yang juga ada di Kota Pekalongan. Penyerahan hadiah telah dilangsungkan hari Rabu, 13 Oktober 2010 kemarin. Saat ditanya, Hadi (30) yang memenangkan Blackberry mengaku hadiahnya akan digunakan sendiri olehnya. ”Pertamanya saya tidak percaya mendapat hadiah dari HPO ini, dikarenakan penipuan yang semakin marak.” tegasnya.

Satu Motor dari Poin Plus-Plus Indosat untuk Pelanggan Cabang Tegal

Nurkholis, Head of Tegal Branch menyerahkan secara simbolis hadiah Motor Honda Revo

Tegal, Senin 9 Agustus 2010 – PT Indosat Tbk. telah memberikan kembali hadiah Program Poin Plus Plus kepada salah satu pelanggan Indosat cabang Tegal kemarin (9 Agt). Ini merupakan program apresiasi di tahun 2010 bagi pelanggan Indosat, baik yang menggunakan kartu Pascabayar (Matrix, StarOne) maupun kartu Prabayar (Mentari, IM3, StarOne), melalui mekanisme pengumpulan poin yang didasarkan atas pemakaian atau isi ulang pulsa dan lamanya berlangganan.

Tursilah Bt Dakum, seorang warga Randusari Kecamatan Pagerbarang ini merupakan salah satu yang beruntung dari jutaan pengguna Indosat. Pengundian hadiah Poin Plus Plus 2010 periode III (Mei – Juni 2010) dilaksanakan pada hari Rabu 21 Juli lalu di Kantor pusat PT. Indosat dengan rincian hadiah:

Motor honda revo : 15 pemenang
Uang cash @5juta : 30 pemenang
BlackBerry : 15 pemenang
Pulsa @500 k : 15 pemenang

Penyerahan hadiah di cabang Tegal dilakukan di Galeri Indosat Tegal yakni di Jalan Mayjend Soetoyo no.42, pada hari Senin 9 Agustus 2010.

”Program Indosat Poin Plus Plus adalah program retensi dengan pengumpulan poin dari nilai konversi pembayaran (prabayar) atau isi ulang (prabayar) pelanggan. Selanjutnya dikonversikan kembali menjadi nilai pulsa (Indosat services)”, jelas Nurkholis head of Tegal branch.

Poin Plus Plus tahun 2010 ini memberikan berbagai manfaat lebih baik dari sisi hadiah langsung maupun hadiah undian. Manfaat lebih dari hadiah langsung diberikan dalam bentuk free call, tambahan masa aktif dan penambahan poin yaitu 1000 poin untuk pelanggan baru. Khusus untuk hadiah undian, mekanisme untuk mengikuti program pengundian di setiap periodenya adalah berdasarkan sisa poin yang dimiliki oleh pelanggan yang akan dikonversikan menjadi nomor undian (bukan berdasarkan no telepon/MSISDN) dan pelanggan yang mempunyai nomor undian akan otomatis diikutkan dalam proses pengundian dengan Grand prize satu unit mobil Jaguar.


Dengan transfer poin, pelanggan akan mendapatkan kemudahan untuk memanfaatkan poin yang dimiliki untuk pribadi, keluarga, maupun kolega. Dengan demikian pelanggan yang belum cukup poin bisa mendapatkan tambahan poin agar mudah bertransaksi

“Indosat berkomitmen untuk selalu memberikan kepuasan bagi pelanggan, dengan cara menyelenggarakan layanan yang inovatif, program menarik, dan bermanfaat bagi pelanggan salah satunya adalah program Poin Plus-Plus 2010 ini. Masih ada kesempatan yang sangat besar untuk menjadi pemenang di Poin Plus Plus 2010 selanjutnya, maka dari itu kumpulkanlah poin sebanyak-banyaknya”, tambah nurkholis.

Mengenai maraknya penipuan yang mengatasnamakan Indosat, Nurkholis menambahkan supaya pelanggan bersikap hati-hati terhadap sms atau telepon yang memberitahukan hadiah. Pemenang dari setiap undian yang diselenggarakan Indosat akan diberi surat resmi dan dihubungi melalui telepon untuk datang ke Galeri terdekat, bukan untuk transfer sejumlah uang dan sebagainya. Info pemenang juga bisa diketahui melalui sms ke 7887 cukup dengan mengetik PEMENANG.

Hadiah Pelanggan dan Outlet

Tegal, 20 Agustus 2010 – Melanjutkan suksesnya program HPO tahap pertama, HPO tahap 2 (Juli-September) yang mengusung tema versi Lebaran kembali hadir untuk wilayah cabang Tegal. Berbeda dengan periode sebelumnya, kali ini Indosat memberikan hadiah berlimpah. Setiap bulannya akan diambil 6 pemenang dari pelanggan dan 6 pemenang dari outlet untuk mendapatkan handphone dan parcel. Kemudian setelah tiga bulan, seluruh peserta akan diikutkan untuk mendapatkan grand prize berupa satu unit Blackberry (untuk pelanggan) dan satu unit laptop (untuk outlet).

Head of tegal Branch Nurkholis dan Tim Indirect Sales Indosat cabang Tegal Kamis lalu (19 Agt) menyerahkan hadiah handphone untuk para pemenang di wilayah Bumiayu. “Lanjutan dari inovasi tahap sebelumnya, HPO kali ini merupakan reward untuk loyalitas outlet yang juga turut membesarkan Indosat. Jadi diharapkan outlet dan pelanggan akan semakin rajin untuk berpartisipasi.” terang Nurkholis.

Pemenang untuk bulan Juli 2010 telah ditentukan,

Outlet :

1. Planet Cell (M.Ardiansyah, outlet di Kec. Bumiayu )
2. Taxecha Cell (Kastori Kurniawan, outlet di Kec. Bulakamba)
3. Elcom Cell (Tegal)
4. Bryan Cell (Tegal)
5. Yani Cell (Batang)
6. Black 666 Cell (Pekalongan)

Pelanggan :

1. Ani Ardiansyah (Bumiayu)
2. Wadiin Haryanto (Bulakamba)
3. Yoga (Tegal)
4. Hermin Ningsih (Tegal)
5. Musiyam (Pekalongan)
6. Nurul Huda (Pekalongan)

Dalam periode sebelumnya, terdapat 40 outlet yang terpilih untuk mendapatkan 40 handphone Nokia, sedangakan 40 pemilik outlet terpilih diajak jalan-jalan ke Jogja yang telah dilaksanakan bulan Juli lalu.

MONIK BERAKSI DI BALAPULANG

Pengobatan Gratis Indosat Bersama BSMI dan Forkommat

Tegal 6 Juni 2010 - PT Indosat Tbk selalu berusaha mewujudkan komitmennya untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan dan masyarakat Indonesia. Hal ini terlihat nyata melalui realisasi kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) Indosat sebagai bentuk kepedulian kepada masyarakat dan lingkungan hidup


“Kegiatan CSR Indosat yang pada tahun 2010 ini mengusung tema Indosat Satukan Cinta Negeri membagi kegiatan CSRnya menjadi 5 (lima) kegiatan inti sebagai bentuk tanggung jawab sosial Indosat kepada masyarakat, yaitu Indonesia Sehat, Indonesia Belajar, Indonesia Hijau, Indosat Peduli, dan berbagi bersama Indosat” ujar Nurkholis Head of Tegal Branch


Kegiatan CSR Indonesia Sehat difokuskan pada pengobatan gratis bersama Monik (Mobil Klinik Indosat). Kegiatan pengobatan gratis ini sudah rutin berjalan sejak tahun 2009, dan kembali melayani warga masyarakat di daerah – daerah dengan tingkat kesadaran serta fasilitas kesehatan yang masih relatif rendah. Bekerja sama dengan Bulan Sabit Merah Indonesia (BSMI) dan Forum Komunikasi Masyarakat Tegal (Forkommat), awal Juni ini Mobil Klinik Indosat kembali beraksi di Pondok Pesantren Al – Huda Danawarih Balapulang.


Pengobatan gratis dalam program Indonesia Sehat Indosat menyediakan fasilitas tenaga medis (dokter), obat, USG untuk ibu hamil, tambahan makanan untuk balita dan manula, serta tenaga penyuluh untuk kegiatan penyuluhan yang temanya dibuat berdasarkan kebutuhan desa setempat.


Di tahun 2010 ini, kegiatan Pengobatan Gratis Indosat akan berjalan secara continue sampai bulan Desember. Target aksi Monik ini adalah daerah - daerah yang telah disurvey memiliki fasilitas kesehatan yang minim, tingkat kesadaran masyarakatnya yang rendah akan kesehatan, serta daerah – daerah dengan tingkat kesehatan masyarakat yang belum diatas rata – rata.


Jadwal sementara untuk daerah – daerah lokasi aksi Monik selama dua bulan kedepan yaitu kecamatan Balapulang Wetan (10 Juni & 29 Juli 2010), Desa Cenggini Balapulang (14 Juni dan 5 dan 12 Juli 2010), Desa Cacaban Kedung Banteng (17 Juni dan 26 Juli 2010), Desa Dukuh Tengah Bojong (21 Juni 2010), Desa Harjosari Suradadi (24 Juni & 15 Juli 2010), Dukuh Damu Lebaksiu (28 Juni & 22 Juli 2010), Desa Tanjung Brebes (1 Juli 2010), dan Jl Tentara Pelajar Pemalang.


Selain aksi Monik Indosat BSMI di atas, kegiatan pengobatan gratis Indosat dengan Furkommat juga dilakukan di 15 pondok pesantren (ponpes) yang ada di Kabupaten Tegal yaitu ponpes Nurul Huda Al – Hasyimiyah Danawariah Balapulang, Ponpes Annawawiyah Kedung Sugih Pagerbarang, ponpes Miftahul Mubtadin Tegal Kubur Yamansari Lebaksiu, ponpes Nurul Huda Grobog Wetan Pangkah, ponpes Darul Mujahadah Prupuk Kosambi Margasari, ponpes Ishlalul Ihsan Bumijawa, ponpes Al Umariyah Gunung Jati Bojong, ponpes Roudlotul Jannah Cerih Jatinegara, ponpes roudlotut Tholibin Kalikangkung Pangkah, ponpes Pangeran Purbaya Kalisoka Dukuhwaru, ponpes Sunan Kalijaga Kaliwades Adiwerna, ponpes Assyafiiyah Karangasem Margasari, ponpes Hasyim As’ari Karang Jati Tarub, ponpes Darussalam Kalibakung Balapulang, dan ponpes Himmaturrosyidah Jejeg Bumijawa.


”Harapan kami, dalam setiap aksinya Mobil Klinik Indosat bisa memberikan kontribusi positif sesuai target kami untuk mewujudkan masyarakat Tegal yang sehat dan peduli akan kesehatan. Selain pengobatan gratis yang merupakan wujud dari program Indonesia Sehat, semoga kegiatan CSR lain dalam program Indonesia Sehat, Indonesia Belajar, Indosat Peduli, dan Berbagi Bersama Indosat dapat berjalan dengan baik dan benar – benar bemanfaat bagi masyaraklat luas” jelas Nurkholis mengakhiri pembicaraan (jowL)

Uang Tunai Rp 10 Juta dari Poin Plus-Plus Indosat

Dua Pelanggan Indosat Tegal Kembali Beruntung

Tegal, Senin 3 Mei 2010 – Setelah sukses dengan pengundian tahap I, II, dan III di tahun 2009 lalu, program Poin Plus Plus dalam pengundian tahun 2010 periode I menobatkan dua pelanggan Indosat dari cabang Tegal sebagai pemenang uang tunai sebesar sepuluh juta rupiah.

Indosat Poin Plus Plus merupakan konsep program retensi dengan pengumpulan poin yang merupakan konversi dari nilai pembayaran (prabayar) atau isi ulang (prabayar) pelanggan, dan selanjutnya dikonversikan kembali menjadi nilai pulsa (Indosat services), jelas Nurkholis head of Tegal branch.

Pengundian hadiah Poin Plus Plus 2010 periode I (Januari – Februari 2010) telah dilaksanakan pada hari Kamis 31 Maret 2010 di Kantor pusat PT. Indosat lt. 25 dengan rincian hadiah sbb :

Motor honda revo : 15 pemenang

Uang cash @5juta : 30 pemenang

BlackBerry : 15 pemenang

Pulsa @500 k : 15 pemenang

Penyerahan hadiah di cabang Tegal dilakukan di Galeri Indosat Cabang Tegal jalan Mayjend Sutoyo nomor 42 tegal, pada hari Senin 4 Mei 2010. Salah satu pemenang Redyes Dwi Wihandoko mengaku sama sekali tidak menyangka bahwa ia menjadi salah satu pemenang yang beruntung mendapatkan uang tunai sebesar lima juta rupiah dari Indosat.

Terbukti dengan jelas program Poin Plus Plus tahun 2010 ini memberikan berbagai manfaat lebih baik dari sisi hadiah langsung maupun hadiah undian. Manfaat lebih dari hadiah langsung diberikan dalam bentuk free call, tambahan masa aktif dan penambahan poin yaitu 1000 poin untuk pelanggan baru. Khusus untuk hadiah undian, mekanisme untuk mengikuti program pengundian di setiap periodenya adalah berdasarkan sisa poin yang dimiliki oleh pelanggan yang akan dikonversikan menjadi nomor undian (bukan berdasarkan no telepon/MSISDN) dan pelanggan yang mempunyai nomor undian akan otomatis diikutkan dalam proses pengundian.

Selain itu, kini pelanggan semakin dipermudah dengan adanya layanan Transfer Poin yang merupakan salah satu pengembangan dari program Poin Plus Plus yang memberikan benefit tambahan yang memungkinkan pelanggan inter – brand (brand yang sama) melakukan transfer poin plus plus yang dimilikinya. Dengan transfer poin, pelanggan akan mendapatkan kemudahan untuk memanfaatkan poin yang dimiliki untuk pribadi, keluarga, maupun kolega. Dengan demikian pelanggan yang belum cukup poin bisa mendapatkan tambahan poin agar mudah bertransaksi

“Indosat senantiasa berkomitmen untuk memberikan kepuasan bagi pelanggan, dengan cara melahirkan layanan yang inovatif, program menarik, dan bermanfaat bagi pelanggan salah satunya adalah program Poin Plus – Plus 2010 ini. Masih ada kesempatan yang sangat besar untuk menjadi pemenang di Poin Plus Plus 2010 selanjutnya, maka dari itu kumpulkanlah poin sebanyak – banyaknya”, tambah nurkholis menutup pembicaraan (jowL)

Peringati Hari Kartini Indosat Berikan Keistimewaan Unik Bagi Pelanggan

Tegal 21 April 2010 - Untuk mengenang jasa – jasa RA Kartini dalam memperjuangkan dan menegakkan hak perempuan, setiap tanggal 21 April rakyat Indonesia memperingati hari Kartini dengan berbagai cara. Galeri Indosat cabang Tegal dalam memperingati hari bersejarah ini memberikan banyak hal spesial untuk para pelanggannya.

Keistimewaan unik pertama yang jelas terlihat ketika para pelanggan memasuki galeri ialah seluruh Customer Service yang menggunakan pakaian adat, di antaranya adat Jawa, Bali, dan Sunda. Walaupun Kartini identik dengan Jawa, akan tetapi Indosat cabang Tegal memaknai bahwa perjuangan Kartini tidak sebatas untuk perempuan Jawa saja, akan tetapi untuk seluruh perempuan yang ada di Indonesia. Suasana Galeri yang sangat unik dan sarat akan nuansa tradisional ini tentu saja menambah semangat para pelanggan untuk menyadari arti penting nilai – nilai perjuangan Kartini di masa lampau.

Sebelum membuka pelayanan team Customer Service membagikan mawar merah kepada seluruh Indosat cabang Tegal. Pemberian bunga mawar merah juga dilakukan untuk pelanggan pertama yang datang ke Galeri Indosat Tegal. “Dengan selalu memberi keistimewaan kepada para pelanggan, bukan berarti kami lupa mengistimewakan karyawan. Di hari Kartini ini, kami ingin karyawan, khususnya para karyawan wanita tidak melupakan begitu saja semangat juang emansipasi wanita yang ditegakkan oleh RA Kartini” demikian tutur Nurkholis, Head of Tegal Branch

Keistimewaan unik lain dalam memperingati hari Kartini di Galeri Indosat Tegal ini adalah adanya berbagai macam games yang membangkitkan nostalgia pelanggan tentang peringatan hari Kartini semasa sekolah. Game – game tersebut diantaranya meronce bunga melati, memakai kebaya dan sanggul, merias wajah, dan menyusun puzzle bergambar RA Kartini. Games ini sangat ampuh untuk memancing semangat pelanggan. Hal ini terbukti dengan antusiasme pelanggan dalam mengikuti alur permainan dan berusaha sekuat tenaga dalam menyelesaikan game yang mereka ikuti.

Selain games, pelanggan juga berkesampatan untuk mendapatkan kejutan voucher di bawah kursi pelanggan dan di bawah meja pelayanan. Selain itu, seluruh pelanggan yang melakukan reload minimal 25 ribu, akan langsung mendapatkan gratis voucher 10 ribu rupiah. Tidak hanya itu, Galeri Indosat Cabang Tegal juga menyediakan berbagai macam merchandise cantik untuk semua pelanggan.

“Sebagai warga negara yang baik dan menghargai jasa serta perjuangan pahlawannya, sudah seharusnya kita memberikan penghargaan setinggi – tingginya pada RA Kartini. Indosat Cabang Tegal merealisasikannya dengan terus menghidupkan semangat juang Kartini pada Kartini – Kartini Indonesia masa kini, dan terus berusaha memberikan yang terbaik pada pelanggan, seperti Kartini memberikan yang terbaik bagi wanita – wanita Indonesia” jelas Nurkholis menutup pembicaraa (jowL)

Berikan Layanan Contact Center Terintegrasi Bagi Pelanggan, INDOSAT RAIH CALL CENTER AWARD 2010

Jakarta, 31 Maret 2010 – Menyadari pentingnya Layanan Contact Center sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan, Indosat berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan Customer Service Representative-nya sehingga dapat menjawab dan melayani kebutuhan pelanggan terkait permintaan informasi tentang jasa dan produk Indosat, program-program promosi terbaru dan Value Added Service (VAS), serta penanganan keluhan pelanggan.

Sejalan dengan komitmen Indosat dalam memberikan layanan terbaik melalui Contact Center-nya, Indosat kembali meraih penghargaan Call Center Award for Service Excellence (CCSEA) 2010 untuk kategori sektor Telekomunikasi dari Carre-Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL) yang bekerja sama dengan majalah Marketing. Penilaian performansi Call Center dalam penghargaan ini didasarkan pada tiga customers touch point yaitu (1)Access, (2) System & Procedure serta (3) People.

“Penghargaan Call Center Award ini merupakan pengakuan terhadap layanan Contact Center kami yang terus ditingkatkan kualitasnya melalui pengelolaan SDM yang handal, dukungan teknologi dan infrastruktur yang memadai serta proses yang cepat untuk dapat menjawab kebutuhan pelanggan. Kami berharap penghargaan ini akan semakin memacu kami dalam memberikan layanan melalui Contact Center yang lebih baik lagi demi kepuasan pelanggan”, demikian disampaikan Guntur S. Siboro, Chief Marketing Officer Indosat usai menerima penghargaan di Jakarta (30/3).

Penghargaan ini berdasarkan Call Center Service Excellence Index (CCSEI) 2010 yang diperoleh dari pemantauan kinerja sepanjang semester II tahun 2009 yang dimulai dari Juli hingga Desember 2009. Adapun pengukurannya berdasarkan actual experience dengan menggunakan mystery caller terstandar Carre–CCSL. Untuk sektor telekomunikasi, Indosat berhasil meraih total CCSEI sebanyak 81,929 yang menempatkan Indosat dalam kategori Excellence, yaitu merek Call Center yang mempunyai indeks di atas rata-rata industri.

Sementara itu di tahun 2010, Indosat mencanangkan program “Service Kuat” untuk Contact Center-nya dengan layanan yang lebih diarahkan pada retensi pelanggan seperti Personal Service pelanggan premium, win back, cross sell, voice call back dan lain-lain. Saat ini Indosat memiliki lebih dari 1000 Customer Service Representatives Contact Center yang terbagi kedalam beberapa saluran antara lain prepaid, postpaid ataupun outlet. Berbagai program juga dilaksanakan dalam rangka meningkatkan kualitas serta memotivasi Customer Service Representatives, antara lain melalui people intensive management program berupa training, sharing knowledge, performance management, reward and recognition dan program pengembangan motivasi lainnya secara rutin dan terprogram.

Sebelumnya Contact Center Indosat juga berhasil meraih penghargaan Forsel Award 2009 dari majalah Forsel untuk kategori Customer Service, Call Center Award 2009 untuk kategori sektor Telekomunikasi, Gold Award untuk Cellular (GSM) Service Points untuk Galeri Indosat, The Best Contact Center Indonesia 2009, serta Customer Relationship Management & Contact Centre Association Malaysia (CCAM) dan Asia Pacific Contact Centre Association Leaders (APCCAL) (jowL)