Senin, 19 Oktober 2009

IM3 Narsistik, Indosat MudahMudik.com, dan i-say

Taburan Hadiah untuk Pemenang Program Digital Competition



Jakarta, 15 Oktober 2009 – PT Indosat Tbk, hari ini mengumumkan para pemenang dari 3 Program Digital Competition/ Activation untuk masing-masing program antara lain kompetisi Video IM3 Narsistik Asikustik, Kompetisi digital MudahMudik.com, dan program kompetisi i-say. Pengumuman dan penyerahan hadiah dilakukan oleh Group Head Strategic Marketing Indosat, Fuad Fachroeddin.

“Ketiga program ini kami selenggarakan dalam rangka mengajak para pelanggan setia Indosat untuk menggali dan mengekspresikan kreatifitas mereka melalui berbagai program dalam layanan Indosat secara digital antara lain program IM3 Grup, MudahMudik.com dan i-say. Kami berharap dengan kegiatan ini akan semakin meningkatkan kesetiaan pelanggan dalam menggunakan layanan kami sekaligus menjadi sarana bagi Indosat untuk dapat memberikan apresiasi kepada pelanggan Indosat,” demikian dikatakan Fuad Fachroeddin, Group Head Strategic Marketing.

Kompetisi Video IM3 Narsistik Asikustik
Merupakan kompetisi video bagi para anak muda yang kreatif atau kegiatan digital brand activation IM3 yang mendukung kampanye IM3 Grup. Kompetisi ini bertujuan untuk turut menambah pendaftaran IM3 Grup, di samping itu juga memberikan alternatif kegiatan positif bagi anak muda serta meningkatkan trafik kunjungan ke portal indosat.com. Hadiah bagi pemenang untuk Kompetisi Video IM3 Narsistik Asikustik yang diberikan oleh Indosat adalah Mini Notebook, HP Online (Nexian G911), dan Voucher Indosat Rp 500.000.

Nama-nama Grup pemenang Kompetisi Video IM3 Narsistik Asikustik adalah :
1. IM3 Fou dari Jakarta (masing-masing anggota grup mendapatkan 1 buah Mini Notebook)
2. +SeirrA IM3+ dari Semarang (masing-masing anggota grup mendapatkan 1 buah HP Online Nexian G911)
3. IM3 Ulala Huba Huba dari Sragen (masing-masing anggota grup mendapatkan voucher Indosat senilai Rp 500.000).


MudahMudik.com
Merupakan kompetisi digital bagi pelanggan Indosat yang sekaligus memberikan info-info terbaru mengenai promo Indosat selama bulan Ramadhan dan masa mudik lebaran (VAS, Produk/Brand dan Peta Mudik). MudahMudik.com juga memberikan hiburan online baik untuk para pemudik yang di perjalanan maupun pelanggan Indosat lainnya. Hadiah bagi pemenang untuk Kompetisi Digital MudahMudik.com yang diberikan oleh Indosat adalah berupa BlackBerry® Curve™ 8520, Camera Digital Sony, HP Online (Nexian NX G911), Ipod Nano 8 Gb, iPod Shuffle 2GB, serta Voucher Indosat senilai Rp. 500.000.

Nama-nama pemenangnya adalah sebagai berikut:
- Mudik ONLINE : Kompetisi Mobile Microblogging

Juara I, BlackBerry® Curve™ 8520 : Rachmad Muliyadi (0856794xxxx)

Juara II, Camera Sony DSC-W180 : Tony Gunawan (08571498xxxx)

Juara III , iPod Nano 8 GB : Fadlan (08572700xxxx)

Harapan I, HP Nexian NX-G911 : Bowo (08569306xxxx)

Harapan II, iPod Shuffle 2 GB : Arifien (0816147xxxx)

Harapan III, Voucher Indosat 500K : Elen (08569300xxxx)
- NGABUBURIT Games Online yang terdiri dari: Games Mania , PSP Sony 3006 : Hendrico (08153530xxxx)

Games Sirkuit Mudik

Juara I, HP Nexian NX-G911 : Shierly (0856223xxxx)

Juara II, iPod Shuffle 2 GB : Andhika Satya Poetra (08569760xxxx)

Juara III, Voucher Indosat 300K : Ief Techno (08156389xxxx)


Games Belanja Buat Buka

Juara I, HP Nexian NX-G911 : Soesanto Djoni (08163237xxxx)

Juara II, iPod Shuffle 2 GB : Defendy (08151150xxxx)

Juara III, Voucher Indosat 300K : Karsi (0856839xxxx)


Games Menu Ramadhan

Juara I, HP Nexian NX-G911 : Eka Purwaningsih (0856985xxxx)

Juara II, iPod Shuffle 2 GB : Maysya Wardana (08565966xxxx)
Juara III, Voucher Indosat 300K : Haryadi (0856209xxxx)

Program i-say
Program Kirim i-say ini adalah merupakan program reward bagi pelanggan Indosat yang mengekspresikan dirinya dengan mengirimkan pesan suara (i-say) paling banyak selama periode Lebaran mulai tanggal 27 Agustus – 27 September 2009. i-say adalah layanan pengiriman pesan suara (voice-sms) ke nomor Matrix, Mentari, IM3 maupun operator lain, dengan cara tekan 939 diikuti nomor HP lalu Yes/Call. Tarif yang dikenakan hanya Rp. 99 (termasuk PPN). Para pemenang program i-say periode Lebaran ini antara lain : Joko Prastowo (628583823XXXX) asal Palembang, Trianto Kuncoro (62856803XXXX) asal Jakarta, Funny Amalia (628572228XXXX) asal Sukabumi, Anang Wahyudi (628155971XXXX) asal Sidoharjo, dan Lina (628586153XXXX) asal Bandung. Masing-masing pemenang program i-say ini akan mendapatkan hadiah berupa 1 buah Handphone Nexian berikut 1 nomor perdana IM3 (jowL)

Jumat, 09 Oktober 2009

Indosat Serahkan Bantuan Senilai Lebih dari 2 Milyar untuk Korban Gempa Sumbar


Padang, 6 Oktober 2009 – Melanjutkan bentuk kepedulian yang sudah dilakukan sejak hari pertama paska gempa di Sumatera Barat, hari ini Indosat kembali menyerahkan bantuan senilai lebih dari Rp 2 Milyar, baik dalam bentuk uang tunai, barang, fasilitas telekomunikasi gratis, fasilitas kesehatan cuma-cuma serta program-program khusus untuk pelanggan IM3 dan Mentari di Padang, dalam upaya membantu para korban serta mempercepat upaya pemulihan paska gempa. Seluruh bantuan diserahkan jajaran direksi Indosat yang dipimpin langsung oleh President Director & CEO Indosat Harry Sasongko, beserta Komisaris Rachmat Gobel. Bantuan diterima masing-masing oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Sumbar H. Firdaus K SE Msi dan Wakil Ketua Bidang Organisasi PMI Prof. Firman Hasan SH. Dalam kesempatan tersebut, juga diserahkan bantuan yang berasal dari komunitas pelanggan BlackBerry Indosat berupa dana tunai yang terkumpul dari para anggota komunitas BlackBerry, sebagai bentuk kepedulian pelanggan Indosat terhadap bencana di Sumbar.

”Atas nama manajemen dan karyawan kami menyampaikan keprihatinan dan duka mendalam kepada masyarakat yang menjadi korban gempa ini. Semoga berbagai bentuk kepedulian yang telah kami berikan dapat turut membantu meringankan beban para korban serta mendukung upaya pemulihan paska gempa sehingga kondisi kehidupan masyakarat dapat segara pulih dan normal kembali,” demikian disampaikan President Director & CEO Indosat Harry Sasongko.

Bantuan senilai lebih dari Rp 2 Milyar tersebut terdiri dari bantuan uang tunai senilai Rp 500 juta yang diserahkan kepada Palang Merah Indonesia (PMI) Sumatera Barat, bantuan senilai Rp 400 juta berupa barang-barang sesuai kebutuhan di lokasi bencana diserahkan dan disalurkan melalui Satkorlak Sumatera Barat, bantuan berupa 200 unit StarOne dengan pulsa bagi para relawan, Pemerintah Daerah dan Rumah Sakit, fasilitas kesehatan cuma-cuma melalui Mobil Klinik Keliling Indosat, posko telekomunikasi yang menyediakan fasilitas telekomunikasi gratis di 5 posko/titik, serta program layanan bagi pelanggan IM3 dan Mentari berupa perpanjangan masa aktif, bonus 60 SMS dan 60 menit percakapan.

Khusus untuk pelanggan IM3 dan Mentari dengan HLR Padang, Indosat memberikan secara cuma-cuma perpanjangan masa aktif hingga 15 hari sejak 5 oktober 2009, bonus 60 SMS dan 60 menit percakapan. Hal ini untuk mengantisipasi kemungkinan pelanggan mengalami kesulitan dalam melakukan isi ulang selama masa paska musibah gempa.

Sebelumnya, Indosat telah menurunkan 3 unit Mobil Klinik Sehat Keliling Indosat hanya beberapa saat setelah terjadi gempa, sebagai bagian dari upaya membantu masyarakat dalam situasi tanggap darurat dengan memberikan pertolongan pertama maupun pengobatan gratis bagi masyarakat yang beroperasi secara berpindah di beberapa lokasi yang mengalami kondisi parah seperti di Padang dan Pariaman. Dan hingga saat ini ke-3 mobil klinik tersebut telah berhasil melayani sekitar 3000 orang di lokasi bencana.

Pada H+1 Indosat juga langsung mendirikan Posko Indosat Peduli yang meliputi layanan telepon gratis bagi para korban untuk dapat melakukan panggilan keluar menghubungi sanak saudara untuk mengabarkan keadaan mereka dan tersedia juga pertolongan medis bagi para korban. Posko Indosat Peduli ini berlokasi di Jalan Khatib Sulaiman No 68, Padang (Kantor Indosat cabang Padang), serta 4 posko telepon gratis di beberapa lokasi lainnya.

Sementara itu Indosat juga mengajak para pelanggannya untuk turut berpartisipasi memberikan kepedulian kepada para korban gempa melalui SMS Donasi peduli gempa Sumatera Barat, dengan cara : Ketik SUMBAR kirim ke 5000, dimana pulsa pelanggan secara otomatis akan terpotong sebesar Rp 5000,- untuk disalurkan kepada masyarakat korban gempa di Sumatera Barat (jowL)

Pasca Gempa Sumatera Barat : Indosat Berikan Perpanjangan Masa Aktif, Bonus SMS dan Bonus Percakapan bagi Pelanggan Prabayarnya di Padang

Jakarta, 5 Oktober 2009 – Sebagai bentuk kepedulian kepada para pelanggannya di Padang, Sumatera Barat, Indosat memberikan kemudahan kepada pelanggan prabayar (IM3 dan Mentari) dalam menggunakan layanannya di masa-masa paska gempa di Sumatera Barat dengan memberikan bonus 60 SMS dan bonus 60 menit percakapan (voice) yang diberikan bersamaan dengan penambahan masa aktif hingga 15 hari mulai hari ini, 5 Oktober 2009.

”Kami menyadari bahwa dalam situasi sulit paska gempa, ada kemungkinan para pelanggan prabayar kami mengalami kesulitan dalam melakukan isi ulang pulsa, sehingga kami berikan kemudahan berupa penambahan masa aktif serta bonus SMS dan menit percakapan, untuk membantu memudahkan mereka berkomunikasi menggunakan layanan dari Indosat,” demikian disampaikan Guntur S. Siboro, Chief Marketing Officer Indosat.

Program perpanjangan masa aktif selama 15 hari diberikan pada pelanggan yang berada di masa aktif (active period) dan masa tenggang (grace period), baik yang sedang melakukan isi ulang atau pun tidak melakukan isi ulang. Program berlaku bagi pelanggan prabayar IM3 dan Mentari dengan nomor registrasi Padang ( Home Location Register/HLR Padang). Pelanggan akan menerima notifikasi SMS tentang pemberitahuan adanya program dari Indosat tersebut.

Sementara itu Indosat juga mengajak para pelanggannya yang lain untuk turut berpartisipasi memberikan kepedulian kepada para korban gempa melalui SMS Donasi peduli gempa Sumatera Barat, dengan cara : Ketik SUMBAR kirim ke 5000, dimana pulsa pelanggan secara otomatis akan terpotong sebesar Rp 5000,- untuk disalurkan kepada masyarakat korban gempa di Sumatera Barat.

Untuk membantu masyarakat Padang, saat ini Indosat juga telah mengoperasikan 4 posko telekomunikasi gratis yang terletak di : Kp. Bandar Pulau Karam, Khatib Sulaiman, RS Siti Rahmah, Ina Muaro, dan satu posko mobile. Di posko tersebut pelanggan dapat memanfaatkan fasilitas telepon gratis dan pengobatan secara cuma-cuma.

Layanan Telekomunikasi Indosat
Sementara itu, dari sisi layanan telekomunikasi, hingga saat ini seluruh cakupan layanan telekomunikasi Indosat di kota Padang telah kembali normal 100%. Layanan suara, sms dan data Indosat melalui Matrix, Mentari, IM3 dan StarOne masih terus beroperasi dengan baik.

"Selain berbagai bentuk kepedulian, kami juga terus berupaya agar layanan telekomunikasi kami di di wilayah bencana dapat tetap melayani masyarakat dengan baik, walaupun terdapat beberapa kendala beberapa saat setelah gempa," tambah Guntur Siboro.

Seluruh layanan Indosat masih tetap berjalan normal karena sebagian besar BTS telah beroperasi seperti biasa. BTS Indosat di kota Padang, Solok dan Bukittinggi sudah sepenuhnya beroperasi. Begitu juga BTS di kota Pariaman telah dapat beroperasi seperti biasa. Perangkat generator beserta bahan bakarnya telah didatangkan dari beberapa kantor cabang Indosat seperti dari Palembang, Pakanbaru dan Medan, dan diharapkan pasokan ini dapat mendukung BTS di Sumatera Barat agar terus dapat beroperasi seperti biasa.

Anak perusahaan Indosat, IM2, juga turut mendukung media center pemerintah Propinsi Sumatera Barat yang berlokasi di Kantor Gubernur Sumatera Barat. Tak kurang satu unit mobil VSAT, satu set terminal VSAT Ku-band, AP dan perangkat pendukung lainnya didatangkan langsung oleh IM2 dari Jakarta agar awak media dapat berkirim berita dengan lebih cepat dan nyaman (jowL)

INDOSAT LUNCURKAN TEKNOLOGI Utones

Berikan Fitur Animasi Inovatif untuk Incoming Call dan SMS

Jakarta, 30 September 2009 – Sejalan dengan komitmen untuk terus memberikan fitur yang inovatif dan bermanfaat bagi pelanggan, Indosat kembali meluncurkan sebuah layanan berbasis aplikasi dengan teknologi baru dan pertama di Indonesia, yaitu Utones (baca: Yutons). Aplikasi ini berbentuk tampilan visual dalam format GIF animation yang akan muncul di layar ponsel pelanggan setiap kali ada pesan (SMS) atau panggilan telepon masuk (Incoming Call), yang berbarengan dengan nama dan/atau nomor telepon pemanggil.

Layanan ini merupakan media baru untuk i-klan (Mobile Advertising), melengkapi media mobile advertising yang telah dimiliki oleh Indosat, seperti text messaging (SMS), MMS dan WAP. Indosat adalah juga pelopor dari mobile advertising channel atau media beriklan melalui ponsel, sebagai alternatif dari media beriklan konvensional seperti cetak, radio atau televisi. Apabila selama ini iklan yang dikirim ke ponsel pelanggan berupa tulisan, maka dengan Utones iklan yang diterima pelanggan menjadi lebih atraktif karena menampilkan pop-up gambar iklan yang sebenarnya.

“Layanan baru Utones ini merupakan wujud dan upaya Indosat untuk terus menjadi yang terdepan memberikan inovasi dalam teknologi seluler, serta semakin memperkaya fitur layanan Value Added Services (VAS) Indosat yang telah ada. Diharapkan, dengan adanya fitur yang menarik ini, pelanggan dan mitra dapat memanfaatkannya dalam mendukung kegiatan komunikasi mereka dengan variasi animasi pada layanan incoming Call dan SMS,” ujar Guntur S. Siboro, Chief Marketing Officer PT. Indosat.

Media beriklan melalui ponsel atau mobile advertising di beberapa negara saat ini sudah mulai digemari karena lebih praktis dan tepat sasaran. Iklan langsung dikirimkan ke ponsel penerima sesuai dengan target market pemasang iklan. Pemasang iklan bisa memilih iklan yang akan dikirimkan ke pelanggan yang ada di suatu wilayah tertentu, dengan spesifikasi kriteria pelanggan yang diinginkan, misalnya berdasarkan umur, pendidikan atau jenis kelamin tertentu.

Aplikasi Utones sendiri berbasis GPRS, dan bisa di-install di ponsel yang menggunakan operating system Symbian dan Microsoft Mobile. Layanan ini berlaku untuk semua pelanggan GSM Indosat.. Untuk bisa menggunakan aplikasi ini, pelanggan harus men-download dan meng-install aplikasi Utones ini di ponsel. Untuk mengaktifkan Utones, pelanggan harus melakukan registrasi terlebih dahulu dengan mengisi beberapa formulir yang terdapat pada aplikasi ini. Aplikasi Utones bisa didapatkan dengan 4 cara: Download via i-menu *123#, Download via i-menu *168#, Download via mobile Portal Indosat (http://m.indosat.com) atau melalui SMS dengan mengetik Regutones kirim ke 168,. Dalam melakukan registrasi ini, pelanggan tidak dikenakan biaya apapun (gratis). Sedangkan pelanggan yang ingin berhenti berlangganan cukup meng-uninstall aplikasi Utones tersebut. Pelanggan dapat melakukan registrasi dan un-registrasi kapan saja, juga tidak ada proses blocking atau pembatasan dari sistem. Bila pelanggan mengganti ponsel, maka ia cukup melakukan install aplikasi Utones tanpa harus melakukan registrasi ulang.

Keuntungan yang diterima pelanggan setelah mengaktifkan layanan Utones, adalah mendapat poin apabila iklan muncul di layar ponsel saat ada panggilan dan SMS masuk. Poin yang diberikan kepada pelanggan atas penerimaan iklan bernilai sebesar Rp. 50,- yang dapat diakumulasikan dan ditukar dengan pulsa Indosat dan merchant- merchant tertentu. Pelanggan dapat mengecek poin yang telah didapat dengan menggunakan ponsel sendiri atau orang lain, cukup dengan memasukkan nomor ponsel serta password pelanggan. Pelanggan juga dapat mengirimkan aplikasi Utones kepada pengguna ponsel Indosat lainnya (share application to friend). Pelanggan akan mendapatkan tambahan bonus SMS apabila melakukan share application to friend ini.

Aplikasi Utones memiliki beberapa menu yang dapat diakses sesuai kebutuhan pelanggan, di antaranya: Wallet, berisi Info Utones (informasi total poin Utones yang telah terkumpul sesuai penayangan iklan pada ponsel pelanggan), Pulsa Elektronik (berupa menu transaksi untuk pengisian pulsa dari berbagai operator menggunakan poin Utones), Konten HP (berupa menu transaksi untuk mendownload berbagai konten telepon seluler menggunakan poin Utones), Transfer (berguna untuk melakukan penukaran poin dengan pengguna aplikasi Utones lain), dan Ubah Profile (berguna untuk merubah data informasi yang sudah didaftarkan pelanggan di Utones). Juga ada menu Image (berisi arsip iklan yang telah tayang pada ponsel pelanggan), News (berisi berita terbaru tentang Utones) dan Settings (berguna untuk melihat keterangan mengenai pengguna, nilai Utones, iklan dan lain-lain. Dalam menu ini akan dijelaskan kegunaan dari menu-menu yang terdapat di aplikasi).

“Utones, dan mobile advertising pada umumnya akan membuat semua pihak mendapat keuntungan. Pemasang iklan akan mendapat alternatif lain media beriklan yang efektif dan tepat sasaran, sedangkan bagi pelanggan keuntungannya berupa bonus poin dan SMS serta variasi layanan berupa pop-up iklan yang atraktif,” demikian dikatakan Suharso W. Sulistyo, Group Head Value Added Service PT. Indosat (jowL)

LAYANAN INDOSAT TETAP PRIMA SELAMA MASA MUDIK LEBARAN 2009

Trafik Komunikasi Data Melonjak Tajam dari Lebaran Tahun Sebelumnya


Jakarta, 25 September 2009 – Layanan Indosat tetap prima melayani pelanggan selama berlangsungnya musim mudik Lebaran 2009. Walaupun terjadi lonjakan trafik telekomunikasi, baik suara, SMS dan data, namun berkat kesiapan jaringan dengan menyediakan kapasitas yang disesuaikan dengan prediksi kenaikan trafik, jaringan Indosat dapat tetap melayani pelanggan dengan baik.“Kesiapan jaringan dengan peningkatan kapasitas serta kualitas yang diperhitungkan dengan perkiraan lonjakan trafik, serta pemantauan yang intensif melalui Command Center di Jakarta, menjadi kunci keberhasilan jaringan kami dalam melayani pelanggan selama musim mudik Lebaran tahun ini,” demikian disampaikan Adita Irawati, Group Head Corporate Communications Indosat. Bila diperbandingkan dg trafik tahun sebelumnya, trafik komunikasi data mengalami lonjakan kenaikan tertingi dibanding dengan suara dan SMS, sesuai dengan perkiraan manajemen sebelumnya. Trafik data mengalami kenaikan tertinggi dibandingkan Lebaran tahun 2008 sebesar 119%. Sedangkan bila dibandingkan hari biasa di tahun 2009 trafik data di H-2 Lebaran mengalami lonjakan tertinggi sebesar 18.02 Terabyte/day atau naik sebesar 9,63%. Hal ini tidak lepas dari upaya peningkatan layanan dan kualitas jaringan komunikasi data yang terus dilakukan manajemen seiring dengan tren peningkatan penggunaan komunikasi data oleh pelanggan dan masyarakat.Trafik SMS di lebaran tahun ini mengalami peningkatan 21,1 % bila dibandingkan dengan musim Lebaran 2008. Sedangkan apabila dibandingkan hari biasa, trafik SMS mengalami puncak kenaikan pada hari H menjadi 377.9 juta SMS atau melonjak 46.1%.

Sementara itu khusus untuk trafik suara mengalami puncak lonjakan di hari H menjadi 3,321,173 juta menit. Peningkatan yang signifikan juga terjadi pada trafik outgoing SLI, dimana saat Lebaran tahun ini meningkat 203 persen dibandingkan trafik reguler harian.

“Menjadi komitmen kami melayani pelanggan dan masyarakat dan kondisi apapun, sehingga tetap menjamin keberlangsungan layanan dengan lancar dan nyaman untuk mendukung aktifitas pelanggan dan masyarakat, dalam hal ini aktifitas mudik Lebaran 2009,” Adita Irawati menutup penjelasannya (jowL)

INDOSAT KEMBALI TINGKATKAN KAPASITAS BLACKBERRY MENJADI 100 Mbps

Nikmati Mudik dengan Akses Makin Leluasa bagi Pelanggan BlackBerry

Jakarta, 16 September 2009 – Terus melanjutkan komitmen untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan serta kemudahan akses di bulan Ramadhan serta menjelang Lebaran dan musim mudik, kini pelanggan BlackBerry Indosat dapat menikmati akses yang lebih cepat setelah Indosat kembali meningkatkan kapasitas link-nya ke RIM (Research In Motion) dari 50 Mbps menjadi 100 Mbps atau meningkat sekitar 100% dari kapasitas semula. Khusus di bulan Ramadhan ini Indosat juga menyediakan Handheld BlackBerry dengan harga spesial hanya di Galeri Indosat.

“Kami terus berupaya untuk memberikan kemudahan dan keleluasaan akses bagi para pelanggan Blackberry Indosat, khususnya di masa Ramadhan dan mudik Lebaran ini, sehingga pelanggan dapat menikmati akses layanan yang makin cepat dan dapat diandalkan saat perjalanan mudik bersama keluarga dan kerabat.” demikian disampaikan Guntur S. Siboro, Chief Marketing Officer Indosat.

Upaya peningkatan kapasitas ini merupakan kelanjutan dari peningkatan kapasitas link yang sudah dilakukan pada bulan Juli 2009 lalu dari 20 Mbps menjadi 50 Mbps. Peningkatan menjadi 100 Mbps ini juga semakin mengokohkan posisi Indosat sebagai pelopor layanan BlackBerry di Indonesia yang memiliki kapasitas backbone ke RIM terbesar di Indonesia dan menjamin kehandalan layanan BlackBerry selama Ramadhan dan musim mudik Lebaran.

Peningkatkan kapasitas backbone ke RIM ini juga dilakukan Indosat sebagai bagian dari antisipasi terhadap tren penambahan pelanggan BlackBerry di Indonesia. Pelanggan BlackBerry Indosat sendiri saat ini terus mengalami peningkatan yang signifikan dari waktu ke waktu. Peningkatan kapasitas dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan bandwith khususnya link ke RIM sehingga layanan yang diberikan dipastikan memiliki kecepatan akses yang maksimal dan memuaskan pelanggan.

Indosat juga menyediakan paket hemat BlackBerry handset dimana pelanggan ataupun calon pelanggan dapat memperoleh Handheld BlackBerry dengan harga khusus selama bulan Ramadhan di Galeri Indosat. Indosat memberikan Promo Harga spesial Handheld BlackBerry sampai dengan 30 September 2009 dengan potongan harga hingga 20% dari harga normal. Handheld dengan harga istimewa tersebut antara lain; BlackBerry® Storm™ 9500 Rp. 6,2 Juta, BlackBerry® 9000 Bold™ Rp. 5.9 Juta dan BlackBerry® Curve™ 8900 Rp. 4.9 juta

“Kami berharap dengan peningkatan kapasitas link dan aplikasi spesial Ramadhan, serta penawaran istimewa handheld BlackBerry dapat memberikan kenyamanan serta nilai tambah kepada pelanggan dan calon pelanggan BlackBerry Indosat, dalam melakukan mudik ataupun menemani ibadah di bulan Ramadhan.”, tambah Guntur S. Siboro (jowL)



Mudah Mudik Indosat 2009

INDOSAT HADIRKAN POSKO MUDIK
DI BERBAGAI JALUR UTAMA MUDIK NASIONAL

Jakarta, 16 September 2009 – Terus berkomitmen memberikan manfaat lebih berupa kenyamanan perjalanan mudik pelanggan dan masyarakat luas di musim Mudik Lebaran, Indosat menghadirkan 138 Posko Mudik yang tersebar di berbagai jalur utama mudik nasional di Jawa, Sumatera dan Sulawesi. Selain Posko Mudik, Indosat juga menghadirkan layanan VAS baru i-Trace dan i-Say Song, menu life traffic di portal m.indosat.com, peta mudik, info center 999, serta paket Starter Pack (SP) Mudik IM3 dengan banyak manfaat. Posko Mudik Indosat juga hadir bersama beberapa mitra seperti Alfamart, Daihatsu, FIF Kredit Resmi Motor Honda, Nexian dan Honda, melalui program Mudik Koalisi.

Untuk mendukung semua layanan komunikasi termasuk di Posko Mudik tersebut, Indosat juga telah menyatakan jaringannya siap memberikan layanan telekomunikasi dengan nyaman dan lancar di sepanjang jalur mudik serta wilayah-wilayah yang menjadi kantong mudik, baik di Jawa maupun luar Jawa. Kesiapan jaringan ini dilakukan untuk mengantisipasi kenaikan trafik yang biasanya terjadi selama masa mudik Lebaran, baik sebelum, selama dan sesudah Hari Raya Lebaran. Secara umum kapasitas untuk trafik suara/voice ditingkatkan menjadi 10 juta Erlang/hari. Sementara kapasitas untuk SMS disediakan hingga 450 juta SMS/hari. Dan khusus untuk komunikasi data, kapasitas jaringan yang disiapkan sebesar 40 Terabyte/hari. Semua kapasitas yang disiapkan tersebut baik voice, SMS dan data, siap untuk mengantisipasi lonjakan trafik hingga lebih dari 2 kali lipat dari trafik reguler hari biasa.

“Ramadhan dan Mudik Lebaran menjadi momentum bagi kami untuk lebih mendekatkan diri kepada pelanggan dan masyarakat dengan semakin memahami kebutuhan mereka pada saat-saat berharga tersebut, melalui berbagai program mudik yang memberikan kemudahan berkomunikasi, jaringan yang berkualitas dan fasilitas pendukung mudik lainnya, sehingga mereka dapat melewati Ramadhan dan masa Mudik Lebaran dengan lancar dan nyaman”, demikian disampaikan Syakieb A. Sungkar, Chief Sales Officer Indosat.

Posko Mudik Indosat hadir dalam berbagai bentuk antara lain Rest Area Utama Indosat, Rumah Mudik, Rest Area Utama Swadaya, Rumah Makan Mudik Nyaman, Rest Area Penjualan Liburan Idul Fitri, Rest Area Mampir, Rest Area Mudik di berbagai titik krusial mudik seperti stasiun kereta api, terminal bus AKAP, bandara udara, dan pelabuhan nasional. “Kehadiran kami di berbagai titik krusial ini merupakan kepedulian kami untuk mendukung program mudik pelanggan dimanapun mereka berada,” tambah Syakieb A. Sungkar.

Di posko atau rest area ini, disediakan berbagai fasilitas antara lain Musholla, sofa, toilet MATRAS, bale-bale istirahat, taman bermain anak-anak, kamar mandi dan toilet, pijat segar serta makanan/minuman dingin, Pijat Refleksi, Voucher Isi Ulang, I-Ring, Hot-Spot, Kartu Perdana, dan lain-lain. Para pemudik juga dapat menikmati makanan di Rumah Makan Mudik Nyaman Indosat di sepanjang jalur mudik. Untuk penjualan produk-produk Indosat, tersedia Drive Thru Zone bagi para pengunjung yang ingin melakukan pembelian Voucher, isi ulang, ataupun memperoleh layanan informasi terkait produk Indosat.

Anak perusahaan Indosat, IM2, juga berpartisipasi dalam bentuk penyediaan akses internet gratis 512 Kbps khusus bagi para pemudik yang mengunjungi posko. Akses internet gratis ini akan mulai tersedia sejak tanggal 16 hingga 28 September 2009. Selain itu IM2 juga akan menawarkan produk-produk teranyar-nya seperti Broombastis dan Truff Mobile bagi para pemudik sehingga memungkinkan mereka mengakses internet selama perjalanan mudik.

Mendukung komunikasi selama musim Mudik Lebaran, Indosat juga menghadirkan beberapa VAS baru antara lain i-Trace dan i-Say Song dan bekerjasama dengan RCTI, Mantenboshi dan in-Touch, Indosat juga meluncurkan layanan Citizen Journalism atau Pewarta Warga. i-Trace adalah layanan pencari lokasi yang dibutuhkan dan digunakan oleh pelanggan yang sedang jauh dari sumber informasi, sedang mobile, dalam kondisi mendesak, atau sedang mencari kerabat. i-Say Song adalah layanan memungkinkan pelanggan Indosat mengirim dan menerima pesan suara dengan iringan lagu. Sementara itu Citizen Journalism memungkinkan pengguna Indosat untuk mengirimkan berita (news) melalui video (menggunakan layanan i-Video) serta melalui gambar (image), suara (voice) dan text (menggunakan layanan Mobinity). Berita yang di-upload pelanggan dan terpilih oleh RCTI akan ditayangkan di Seputar Indonesia.

Selain Posko Mudik, pelanggan Indosat yang melakukan mudik dapat memantau kondisi lalu lintas secara live atau live traffic di mobile portal m.indosat.com. Icon menu live traffic bisa ditemui di menu Favo Ramadhan pada mobile portal Indosat di ponsel pelanggan. Live traffic bersumber dari CCTV Ditjen Perhubungan Darat dan dapat diakses selama periode mudik saja.

Melengkapi menu live traffic, Indosat juga menyediakan Peta Mudik yang memiliki informasi seputar Mudah mudik dari Indosat beserta nomor telepon penting, informasi layanan content interaktif dan menyenangkan yang berbentuk Tausyiah, Info Mudik (hotel, lokasi ATM, Galleri Indosat, SPBU, Rumah Sakit dan Kantor Polisi, jadwal sholat), Interaktif Quiz, Interaktif Games, Lagu Islami, Gambar Islami, Games Download, i-Ring, Donasi serta Do’a. Caranya cukup mudah, tekan *123*2#, lalu OK/CALL. Bagi pelanggan yang ingin memberikan donasinya untuk kesehatan dan pendidikan Dhuafa bisa mengetik CDF, kirim ke 5000. Pelanggan juga dapat mengaktifkan layanan i-Ring 808 dengan i-Ring Ramadhan.

Masih dalam rangka mendukung kemudahan berkomunikasi, Indosat menghadirkan Starter Pack (SP) Mudik IM3 dengan fasilitas Gratis nelpon 60 menit ke sesama anggota IM3 GRUP dengan sebelumnya mendaftarkan 4 anggota dengan 1 inisiator. Indosat juga menghadirkan SP Mentari dengan program Ribuan Kali Nelpon hanya Rp. 1000,- per hari serta ‘Murahnya berani Diadu’ (jowL)

INDOSAT SEDIAKAN PAKET BLACKBERRY RAMADHAN BLACKBERRY HOLIDAY & PAKET BLACKBERRY HEMAT

Jakarta, 15 September 2009 – Terus melanjutkan komitmen untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan di bulan Ramadhan dan menjelang masa mudik Lebaran, Indosat kembali menyediakan berbagai paket dan layanan Blackberry spesial, antara lain BlackBerry Islami Indosat yaitu paket BlackBerry Ramadhan yang telah dilengkapi dengan berbagai aplikasi Islami dalam menemani aktivitas ibadah pelanggan, BlackBerry Holiday (Indosat BlackBerry Berhadiah Jalan-jalan ke Australia) serta BlackBerry® Mail & Chatting Service, paket BlackBerry On Demand (BOD) hanya Rp. 55.000 per bulan.

“Kami terus berupaya untuk memberikan kemudahan dan keleluasaan bagi para pelanggan Blackberry Indosat, khususnya di masa Ramadhan dan mudik Lebaran ini, sehingga pelanggan dapat menikmati berbagai layanan aplikasi Islami yang dapat diandalkan, hadiah Berlibur serta paket BlackBerry yang terjangkau saat perjalanan mudik bersama keluarga dan kerabat.” demikian disampaikan Guntur S. Siboro, Chief Marketing Officer Indosat.

BlackBerry Islami Indosat
Merupakan paket Blackberry Ramadhan Indosat yang didalamnya sudah dilengkapi 5 buah aplikasi Islami, yaitu: Al-Quran (huruf Arab & Terjemahan ditambah Suara/voice streaming), Hadits, Petunjuk Sholat, Kumpulan Doa dan Tasbih. Karena sudah dilengkapi dengan aplikasi tersebut, pelanggan tidak perlu lagi melakukan download, semua sudah tersedia di dalam BlackBerry handset. Untuk menggunakan aplikasi ini, pelanggan tidak perlu melakukan registrasi apapun jika layanan BlackBerry sudah aktif.

Tipe BlackBerry yang tersedia untuk paket Blackberry Ramadhan adalah: BlackBerry® Bold™, BlackBerry® Curve™ 8900 dan BlackBerry® Storm. Blackberry Ramadhan ini tersedia dalam jumlah terbatas dan hanya tersedia di Regional Jabotabek. Titik penjualan BlackBerry Ramadhan ini antara lain di All expo Direct Sales di JBRO, milis isatbb, Website Indosat. Sedangkan untuk pengambilan dan pembayaran dapat dilakukan di Indosat Arthagraha, Lt. Mezzanine (Team Community Sales Indosat).

BlackBerry Holiday
Adalah program bagi para pelanggan setia BlackBerry Indosat dengan mengaktifkan maupun memperpanjang layanan BlackBerry dari Indosat sekarang juga. Dengan mengaktifkan atau memperpanjang layanan BlackBerry Indosat, pelanggan memperoleh kesempatan untuk mendapatkan 11 Paket Wisata ke Australia dan 24 handset BlackBerry® (BlackBerry® Bold™ smartphone, BlackBerry® Curve™ smartphone dan BlackBerry® Storm™ smartphone).

Untuk mengikuti program ini, pelanggan harus mendaftarkan diri terlebih dahulu di http://i-berry.mobi langsung dari handset BlackBerry pelanggan untuk mengisi data–data diri. Setiap kali pelanggan melakukan perpanjangan atau aktifasi baru layanan BlackBerry dari Indosat, maka pelanggan akan mendapatkan poin yang akan diundi untuk memenangkan hadiah–hadiah tersebut. Selain itu bagi pelanggan yang sudah mendaftar di portal i-berry tersebut juga bisa menikmati Theme BlackBerry gratis yang siap diunduh untuk berbagai tipe handset BlackBerry® yang ada. Program ini tidak berlaku untuk pelanggan BlackBerry Corporate Indosat (BES). Program BlackBerry Holiday ini berlaku mulai 5 September 2009 hingga 31 Oktober 2009.

Pelanggan yang berhak mengikuti program ini adalah pelanggan aktif Indosat (Mentari/IM3/Matrix) dan pelanggan aktif layanan Blackberry baru atau lama (BlackBerry reguler dan BOD) hingga hari pengundian pemenang program.

BlackBerry® Mail & Chatting Service
Dihadirkan Indosat bersama Research In Motion berupa BlackBerry (BlackBerry On Demand) Mail & Chatting Service untuk pelanggan yang ingin menikmati layanan BlackBerry dengan harga yang terjangkau, hanya Rp. 55.000 per bulan. Dengan layanan ini pelanggan bisa menikmati chatting sepuasnya menggunakan BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Goggle Talk, Windows Live Messenger dan lain–lain serta e-mail sampai dengan 10 account sepuasnya.

Layanan ini dihadirkan untuk pelanggan yang ingin menghemat budget dan tetap efektif dalam menjalankan kegiatan sehari–hari, melakukan komunikasi melalui chatting dan tetap produktif dengan komunikasi e-mail yang bisa dilakukan kapanpun dan dimanapun. Selain itu, BlackBerry Mail & Chatting Service bisa juga dipakai untuk mengakses i-go yang berisi fitur–fitur yang akan membuat BlackBerry pelanggan semakin seru karena ada arena games, arena musik dan theme gratis untuk handset BlackBerry. Cara mengaktifkan BOD Mail & Chatting ini juga sangat mudah, hanya dengan mengirimkan SMS, ketik MAIL kirim ke 889.

“Kami berharap dengan tersedianya aplikasi spesial Ramadhan, BlackBerry Holiday serta paket BlackBerry yang murah dapat memberikan kenyamanan serta nilai tambah kepada pelanggan dan calon pelanggan BlackBerry Indosat, dalam melakukan mudik ataupun menemani ibadah di bulan Ramadhan.”, tambah Guntur S. Siboro (jowL)


Indosat Berbagi Bersama Anak Yatim dan Dhuafa


Tegal 15 September 2009 - Setelah menggelar beberapa kegiatan yang termasuk dalam rangkaian kegiatan CSR Ramadhan yang bertema “Indosat Berbagi Bersama Satukan Cinta Negeri”, Indosat kembali melaksanakan kegiatan yang sarat akan makna kemanusiaan yaitu Belanja Bareng Anak Yatim dan Dhuafa. “Indosat melaksanakan kegiatan korporat acara belanja bareng anak-anak yatim dan dhuafa di Rita Mall yang difokuskan pada kontribusi Indosat Peduli sesama. Indosat mewujudkan dukungan langsungnya kepada masyarakat melalui berbagai kegiatan, antara lain kegiatan berbelanja bersama anak yatim dan dhuafa pada kisaran umur SD – SMP yang berjumlah 50 Anak” jelas Gunung Hri Widodo, Head of Tegal Branch.

Hari Selasa 15 September 2009 sebanyak 50 anak yatim yang termasuk dalam daftar anak yatim binaan PKPU boleh bersuka cita karena di sini mereka diberi keleluasaan untuk berbelanja pakaian dan perlengkapan lebaran. Lima puluh anak yang berasal dari empat kecamatan tersebut (Kecamatan Tegal Timur, Kecamatan Margadana, Kecamatan Tegal Selatan, Kecamatan Tegal Barat) masing – masing mendapat uang saku sebesar Rp 100.000,- dari Indosat yang dapat mereka belanjakan sesuai kebutuhan.


Kurang lebih pukul 10.00 WIB, empat buah minibus yang membawa rombongan anak – anak yatim dan dhuaffa menuju ke RITA Mall Tegal. Turun dari bus, anak – anak yang dikawal oleh petugas PKPU ini menuju ke lantai dua Rita Pasaraya untuk berbelanja perlengkapan lebaran. Dengan memakai kaos yang dibagikan khusus oleh Indosat, anak – anak yang masih duduk di bangku SD dan SMP ini terlihat ceria berbelanja.

Melalui tema ”Indosat Berbagi Bersama Satukan Cinta Negeri” Indosat mewujudkannya dengan mengajak pelanggan dan masyarakat untuk turut peduli pada sesama terutama anak yatim dan dhuafa. Semoga kegiatan ini dapat bermanfaat bagi mereka, serta dapat meningkatkan kepedulian kaum yang lebih beruntung daripada mereka” tambah Gunung menutup pembicaraan (jowL)




Indosat Berikan Bantuan 20 Juta Untuk Sekolah di Bumiayu dan Pekalongan


Tegal 9 September 2009 - Masih dalam rangka memperingati Hari Kemerdekaan RI ke-64 dan memulai kampanye CSR 2009 bertema ”Satukan Cinta Negeri” Indosat melaksanakan berbagai kegiatan korporat yang difokuskan pada kontribusi Indosat dalam mendukung dunia pendidikan, baik dalam bentuk pembangunan sekolah rusak di berbagai kota, beasiswa bagi siswa-siswi terpilih yang tergabung dalam Duta Belia serta bantuan dana pemeliharaan website mereka. Kelompok Duta Belia adalah siswa-siswi terbaik dalam beberapa bidang tertentu, yang terdiri dari Tim Paskibraka (siswa-siswi pilihan terbaik dari seluruh nusantara yang turut serta dalam pengibaran bendera pusaka di Istana Negara), Tim Olimpiade Science, Pelajar Teladan, dan Duta Seni yang berjumlah 80 orang.

Dalam partisipasinya mendukung dunia pendidikan, dana bantuan sekolah berasal dari program donasi ”Berbagi Bersama Satukan Cinta Negeri” dimana Indosat menyisihkan sebagian pendapatan dari penggunaan layanan setiap isi ulang pulsa Indosat, setiap pengiriman MMS kartu prabayar dan paskabayar, setiap pengiriman i-Say kartu prabayar dan paskabayar, serta pengaktifan i-Ring lagu-lagu nasional, selama periode 1 hingga 17 Agustus 2009. Penyisihan pendapatan ini ditambahkan dengan dana Corporate Social Responsibility Indosat mencapai jumlah Rp 800 juta.

Melalui tema ”Satukan Cinta Negeri” Indosat mewujudkannya dengan mengajak pelanggan, stakeholder dan masyarakat untuk turut peduli dalam memajukan pendidikan anak negeri.

“Dana hasil donasi ini akan digunakan untuk membantu sekolah-sekolah di seluruh Indonesia, antara lain membantu sarana dan prasarana belajar mengajar di sekolah-sekolah di mana Indosat beroperasi dan melayani masyarakat,” demikian disampaikan Gunugn Hari Widodo, Head of Tegal Branch.

Berakar dari program CSR nasional ini Indosat Cabang Tegal menyerahkan bantuan sekolah sebesar masing – masing 10 juta untuk dua sekolah yang berada di wilayah Bumiayu dan Pekalongan. Sekolah – sekolah yang berhak mendapatkan bantuan tersebut adalah MTs. Tarbiyatul Athfal Bumiayu dan SDN 1 Mejasem Siwalan Pekalongan. Berdasarkan survey lokasi dan bangunan yang dilakukan team dari Indosat, kedua sekolah tersebut memang berada dalam kondisi yang memprihatinkan sehingga sangat tepat sasaran Indosat mengalokasikan dana bantuannya untuk memperbaiki kondisi fisik/bangunan kedua sekolah tersebut. .

Penyerahan dana bantuan perbaikan sekolah dilakukan pada waktu dan tempat yang berbeda. Bantuan kepada Mts. Tarbiyatul Athfal Bumiayu diserahkan di lokasi MTs pada hari Rabu 9 September 2009, sedangkan bantuan kepada SDN 1 Mejasem Siwalan Pekalongan rencananya diserahkan di sekolah setempat pada hari Jumat 11 September 2009.

“Harapan saya bantuan dari kami dapat bermanfaat bagi kelancaran kegiatan belajar belajar masing – masing sekolah” ujar Gunung menutup pembicaraan (jowL)


JARINGAN INDOSAT SIAP LAYANI MASYARAKAT SEPANJANG JALUR MUDIK

Jakarta, 9 September 2009 – Setelah meluncurkan berbagai layanan dalam program Mudah Mudik 2009, Indosat kini menyatakan jaringannya siap memberikan layanan telekomunikasi dengan nyaman dan lancar di sepanjang jalur mudik serta wilayah-wilayah yang menjadi kantong mudik, baik di Jawa maupun luar Jawa. Kesiapan jaringan ini dilakukan untuk mengantisipasi kenaikan trafik yang biasanya terjadi selama masa mudik Lebaran, baik sebelum, selama dan sesudah Hari Raya Lebaran.

“Indosat telah siap menghadapi kenaikan trafik telekomunikasi di masa mudik dan lebaran dengan berbagai upaya, antara lain dengan meningkatkan kapasitas dan kualitas jaringan untuk menjamin kenyamanan para pelanggan dalam menikmati layanan Indosat,” demikian disampaikan Harry Sasongko, President Director & CEO Indosat.

Secara umum kapasitas untuk trafik suara/voice ditingkatkan menjadi 10 juta Erlang/hari. Sementara kapasitas untuk SMS disediakan hingga 450 juta SMS/hari. Dan khusus untuk komunikasi data, kapasitas jaringan yang disiapkan sebesar 40 Terabyte/hari. Semua kapasitas yang disiapkan tersebut baik voice, SMS dan data, siap untuk mengantisipasi lonjakan trafik hingga lebih dari 2 kali lipat dari trafik reguler hari biasa.

Sebelumnya, Tim Network Indosat sendiri telah selesai melakukan test drive sepanjang jalur mudik, baik Jalur Utara, Jalur Tengah maupun Jalur Selatan. Hasil test drive menunjukkan bahwa kondisi jaringan Indosat di sepanjang jalur mudik tersebut secara umum bagus dan siap untuk mengantisipasi kenaikan trafik selama musim mudik.

Peningkatan kualitas jaringan untuk mengantisipasi trafik telekomunikasi ini dilakukan melalui peningkatan berbagai jumlah elemen jaringan, seperti jangkaun layanan, BTS, BSC, MSC, SMSC dan lain-lain. Elemen jangkauan layanan yang cukup luas, terutama di jalur dan kantong mudik, secara keseluruhan sudah menjangkau 33 propinsi, 429 kabupaten (97,5% dari total kabupaten) dan 3.747 kecamatan (69,7% dari total kecamatan) di seluruh Indonesia.

Jangkauan jumlah BTS (baik 2G maupun 3G) hingga kuartal 2 2009 meningkat menjadi 15.428 BTS. BSC (Base Station Controller) yang mengkoordinasikan beberapa BTS sekaligus di suatu wilayah mencapai jumlah 310 BSC dan MSC (Mobile Switching Center) sebagai pusat komunikasi seluler Indosat saat ini telah mencapai 93 MSC.

Selain berbagai upaya peningkatakan elemen jaringan tersebut, seperti yang dilakukan tahun sebelumnya, Indosat membentuk Command Center sebagai bagian dari pusat pengontrolan seluruh jaringan Indosat secara Nasional, yang mulai beroperasi pada H-3 hingga H+3 Lebaran yaitu dari 18-23 September 2009, dengan diperkuat oleh 60 SDM yang siaga selama 24 jam penuh. Command Center yang berada di kantor pusat di Jakarta berfungsi sebagai pusat pemantau dan pengontrol kondisi dan performansi Jaringan Lebaran 2009, agar penyelesaian gangguan jaringan dapat dideteksi dan ditangani dengan cepat serta terintegrasi.

Indosat juga menyiapkan layanan pelanggan yang siap mendukung kebutuhan para pelanggan selama musim mudik Lebaran. Indosat menyiapkan layanan berupa kesiapan petugas pelayanan di pusat pelayanan kantor Indosat di seluruh Indonesia, khususnya di sepanjang jalur mudik melalui Galeri dam Griya Indosat, yang akan membantu memberikan informasi dan menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan. Selain itu Contact Center Indosat yang berada di 4 lokasi utama dengan Jakarta sebagai pusat kendali Contact Center seluruh Indonesia, siap melayani 24 jam penuh dengan didukung 1200 tenaga yang disiapkan untuk kebutuhan selama musim mudik Lebaran.

Sementara itu, untuk lebih memberikan pelayanan kepada pelanggan selama fase mudik, Indosat menyediakan rest area di Sumatera, Jawa dan Sulawesi. Di rest area ini, Indosat menyediakan berbagai fasilitas antara lain Musholla, bale-bale untuk istirahat, taman bermain anak-anak, kamar mandi dan toilet, pijat segar serta makanan dan minuman dingin.

Selain fasilitas tersebut, Indosat juga menyediakan layanan telekomunikasi gratis serta layanan Internet melalui Wi Fi di Rest Area Rumah Mudik Indosat. Para pemudik juga dapat menikmati makanan di Rumah Makan Mudik Nyaman Indosat di sepanjang jalur mudik. Untuk penjualan produk-produk Indosat, tersedia Drive Thru Zone bagi para pengunjung yang ingin melakukan pembelian Voucher, isi ulang, ataupun memperoleh layanan informasi terkait produk Indosat (jowL)

POSKO TELKO dan MOBIL KLINIK INDOSAT BERGERAK MELAYANI KORBAN GEMPA TASIKMALAYA

Jakarta, 7 September 2009 – Dalam upaya membantu masyarakat korban bencana gempa di Tasik dan sekitarnya, Indosat telah mendirikan empat Posko Indosat Peduli di beberapa daerah yang paling membutuhkan. Satu posko dibangun di Desa Kiara Kohok, Pameungpeuk, Garut Selatan yang merupakan wilayah terdekat dengan pusat gempa dan termasuk wilayah yang mengalami kerusakan paling parah. Selain itu posko juga dibangun di Cigalontang, Banjarsari, Manon Jaya di Tasikmalaya, Pameyanan di Cianjur, serta Pangalengan di Bandung Selatan. Di keempat posko tersebut, Indosat menyediakan layanan kesehatan bersama Mobil Klinik Sehat Keliling Indosat dan layanan telepon gratis, dapur umum darurat serta bantuan berupa selimut, tikar, handuk, sembako, dan bantuan sandang

Layanan telepon gratis ditujukan langsung bagi para korban untuk memudahkan warga dalam melakukan komunikasi dengan sanak keluarga dan kerabat sehingga dapat saling mengabarkan keadaan mereka.

Selain itu Indosat telah menerjunkan 3 (tiga) unit Mobil Klinik yang beroperasi secara berpindah-pindah ke beberapa wilayah bencana ini. Mobil Klinik pertama kali langsung diterjunkan ke wilayah Cikatomas, Tasikmalaya pada tanggal 2 September 2009, beberapa saat setelah terjadinya gempa bumi, melayani para korban di pusat penampungan pengungsi di wilayah tersebut. Hingga saat ini Mobil Klinik telah beroperasi di 7 daerah antara lain di Kiara Kohok, Pameungpeuk, Garut, Cigalontang, Tasikmalaya dan Cisompet, Garut serta Cisayong di Tasikmalaya dan Pameyanan di Cianjur. Mobil Klinik Indosat akan terus beroperasi menjangkau titik-titik pengungsian yang lain untuk membantu para korban gempa bumi. Adapun layanan yang diberikan oleh Mobil Klinik ini adalah: pemeriksaan gratis, pemberian obat-obatan dan vitamin, serta penyembuhan trauma bencana kepada korban gempa. Mobil klinik Indosat dioperasikan oleh para dokter ahli yang kompeten serta tenaga medis yang berpengalaman di bidangnya, sehingga membantu para korban yang mengalami cedera luka untuk mendapatkan penanganan dengan segera.

Selain bantuan melalui mobil klinik dan posko telepon gratis,Indosat berkomitmen untuk dapat membantu para korban di wilayah Tasik dan sekitarnya, dengan mengajak partisipasi karyawan untuk memberikan sumbangan dengan membuka dompet Karyawan Indosat Peduli sejak 3 September 2009 lalu. Selain itu bersama Komunitas Postel, Indosat mengajak masyarakat turut membantu korban bencana dengan menyediakan layanan SMS Donasi, melalui ketik TSM kirim ke 5000.

Sementara itu sejak hari Kamis (3/9), sehari setelah bencana dapat dipastikan bahwa layanan telekomunikasi Indosat telah berjalan normal dan dapat tetap melayani masyarakat di wilayah tersebut dengan baik (jowL)

INDOSAT RESMIKAN GALERI INDOSAT AMBASSADOR & DEPOK

Hadirkan ”One Fine Day Serving Customer” di Hari Pelanggan

Jakarta, 4 September 2009 – Bertepatan dengan hari Pelanggan Nasional, PT Indosat Tbk. (Indosat) kembali meresmikan 2 Galeri Indosat New Look yaitu Galeri Indosat Mall Ambassador dan Galeri Indosat Depok. Peresmian Galeri Indosat Mall Ambassador dilakukan oleh President Director & CEO Indosat, Harry Sasongko, didampingi oleh Chief Sales Officer, Syakieb A. Sungkar dan Head of Jabodetabek & Banten Region, Asep Suhendi, yang ditandai dengan penabuhan gendang. Di hari yang sama, Indosat memberikan program istimewa “One Fine Day Serving Customer” sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan kesetiaan para pelanggan yang telah menggunakan berbagai layanan dan produk Indosat.

“Kami mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional 2009 dan terima kasih serta apresiasi yang tinggi atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan dalam menggunakan layanan telekomunikasi Indosat. Kami sangat bangga dapat mempersembahkan layanan dan produk yang semakin memberi kemudahan bagi pelanggan, sebagai wujud komitmen kami sebagai perusahaan yang fokus pada pelanggan,” ujar President Director & CEO Indosat, Harry Sasongko saat meresmikan Galeri Indosat New Look di Mall Ambassador.

Beberapa program yang dihadirkan dalam ”One Fine Day Serving Customer” bertepatan pada hari Pelanggan antara lain :

One Fine Day @ Galeri
Setiap Galeri Indosat di seluruh Kantor Cabang memberikan kejutan-kejutan pada pelanggan, seperti penataan ruang Galeri sedemikian rupa, ucapan Selamat Hari Pelanggan pada running text, serta manajemen Indosat juga turun langsung untuk mendengarkan pesan kesan pelanggan. Setiap pelanggan yang berinteraksi berkesempatan mendapatkan hadiah menarik. Khusus di Galeri Sarinah dan Ambassador-Jakarta, Indosat menyediakan hidangan buka puasa bagi pelanggan.

One Fine Day @ Contact Center
Nikmati biaya gratis ke Contact Center 100 bagi IM3 serta penambahan jumlah poin di Poin Plus Plus untuk seluruh pelanggan seluler Indosat yang memberi masukan, ide maupun keluhan.

One Fine Day Free GPRS
Fasilitas GPRS gratis bagi pelanggan Matrix tepat di tanggal 4 September, berlaku pada pukul 08.00 s/d 20.00, program ini khusus untuk APN IndosatGprs, SatelindoGprs dan IndosatM3Gprs dan tidak berlaku roaming GPRS.

One Fine Day Free Weekly i-Ring
Nikmati layanan i-Ring Mingguan secara gratis dengan lagu-lagu terbaru seperti:
- Kapan Bilang I Love You – Dewi Sandra
Ketik MG616698 kirim ke 808
- I’m Yours – Jason Mraz
Ketik MG702762 kirim ke 808
- Terlanjur Cinta – Rossa & Pasha
Ketik MG613635 kirim ke 808
- Menghujam Jantungku – Tompi
Ketik MG1802903 kirim ke 808

Free i-ring Weekly ini berlaku bagi seluruh pelanggan Indosat jika diaktifkan pada 4 September 2009. Untuk free I-Ring, pelanggan yang memenuhi kriteria akan menerima sms broadcast berisi informasi akan mendapatkan free I-Ring pada hari pelanggan. Pelanggan diharapkan merespon dengan mengirimkan keyword SET FREE dan mengirimkan ke nomor 808, yang akan mendapatkan sms balasan daftar 10 lagu pilihan (6 lagu pop dan 4 lagu bertema Ramadhan). Pelanggan memilih salah satu lagu yang diinginkan sebagai I-Ring selama 1 bulan. Benefit berlaku 4-10 September 2009 dan untuk satu kali ganti. Pelanggan yang mengganti lagu setelah tanggal tersebut dan lebih dari sekali, dikenakan bea tambahan. Program ini hanya berlaku bagi pelanggan yang telah mendaftar I-Ring, jika belum mendaftar akan dikenakan biaya langganan normal.

One Fine Day Free Entry Airport Lounge
Bekerjasama dengan 23 lounge yang tersebar di seluruh Indonesia, pada tgl 4 September 2009, Indosat menawarkan fasilitas khusus bagi pelanggan Indosat baik VIP maupun Non VIP (Matrix Regular, Mentari, IM3 & StarOne) untuk menikmati fasilitas Airport Lounge secara gratis. Pelanggan hanya perlu memperlihatkan logo operator, memperlihatkan tiket boarding pass dan mengisi sales voucher yang telah disediakan di kasir masing-masing lounge dengan menuliskan: Nama, No. HP dan Kota Tujuan.

Sementara itu, peresmian New Look Galeri Indosat Mall Ambassador di Mall Ambassador lantai.1, Jl. Prof. Satrio, Jakarta Selatan dan Galeri Indosat Depok di Ruko Pesona Kayangan Blok 5, Jl. Margonda Raya No. 45, Depok, merupakan komitmen Indosat menyediakan service point dengan sistem online yang memberikan kemudahan bagi pelanggan seperti informasi produk seluler prabayar (Mentari, IM3, StarOne), pasca bayar (Matrix, StarOne), aktivasi pelanggan baru, aktivasi fitur baru (MMS,CLIR,GPRS,Voice Mail), pemblokiran, penggantian SIM/RUIM Card, perubahan MISDN, pembayaran tagihan, penjualan paket perdana dan voucher, serta migrasi kartu prepaid ke postpaid serta registrasi pelanggan baru.

Galeri Indosat Mall Ambassador New Look yang beroperasi sejak Senin, 31 Agustus 2009, dilengkapi counter VIP serta technical solution yang membantu pelanggan untuk melakukan setting internet, Blackberry, dan lain-lain. Galeri juga menyediakan fasilitas baru ‘techno corner’, pojok ruang tunggu dengan komputer sehingga pelanggan saat menunggu dapat melakukan browsing internet, terdapat juga charger corner, tempat men-charge handphone bagi pelanggan yang membutuhkan.

“Pembukaan dua Galeri ini sebagai wujud komitmen Indosat untuk terus meningkatkan pelayanan serta mendekatkan diri kepada para pelanggan Indosat khususnya untuk masyarakat Jakarta-Depok sehingga dapat memudahkan para pelanggan yang membutuhkan pelayanan dan informasi produk–produk Indosat “ demikian ditambahkan Harry Sasongko (jowL)